Pour que le parrainage fonctionne correctement, chaque compte doit être rattaché à une adresse e-mail et un point de livraison (PDL) uniques. Par exemple, si vous êtes parent et que vous payez l’électricité de votre enfant, il devra quand même créer son propre compte avec son e-mail et son PDL pour recevoir sa récompense. C’est la même chose pour un ami, un frère, un voisin ou un colocataire.
Cette règle simple permet de vérifier chaque souscription, d’attribuer les primes au bon compte et d’éviter toute confusion. Résultat : tout le monde reçoit sa récompense en toute simplicité !
Pour toute question sur le parrainage, notre service client est à votre écoute à serviceclient@labellenergie.fr.
