Déménagement : votre contrat d’électricité aussi change d’adresse

Vos belles questions sur le déménagement

• Dois-je résilier mon contrat en cas de déménagement ?

  Vos cartons sont prêts à être déballés mais avant de pouvoir vous jeter sur le canapé pour regarder vos programmes télé préférés, il faut que votre nouvelle habitation soit fournie en électricité. Devez-vous résilier votre contrat avant d’en ouvrir un nouveau ou la procédure est-elle automatique ? la bellenergie vous éclaire 💡

  En cas de déménagement, il s’agit de ce qu’on appelle dans le jargon d’une mise en service.

  Que votre précédent contrat ait été chez la bellenergie ou pas, vous devez en effet résilier votre contrat pour l’ancien logement auprès de votre ancien fournisseur d’électricité. En parallèle, vous pourrez souscrire chez la bellenergie pour votre nouveau logement en spécifiant votre date d’entrée dans celui-ci.

  Chez la bellenergie, nos contrats sont sans engagement de durée, vous êtes libres comme l’air de résilier à tout moment sans frais 🍃. Si vous avez besoin qu’on vous éclaire sur comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie, Angélique vous l’explique en vidéo juste ici. 🌱

• Déjà client la bellenergie, vais-je repayer des frais lors de mon déménagement ?

  Oui : un déménagement implique des frais de mise en service. On vous explique pourquoi, et combien.

  Une nouvelle mise en service à votre nom

  Nouveau logement = nouveau compteur. Il faut donc une nouvelle mise en service à votre nom.

  • Compteur Linky : tout se fait à distance, sans intervention physique ;
  • Compteur non communicant : un technicien Enedis doit se déplacer.

  Combien coûtent ces frais ?

  Les frais de mise en service sont fixés par Enedis, imputés sur votre facture puis reversés par votre fournisseur à Enedis :

  • 1,78€ TTC* avec un compteur Linky ;
  • 32,40€ TTC* avec un compteur non communicant.

  N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat

  Lors d’un déménagement, la résiliation de votre ancien contrat est obligatoire, quel que soit votre fournisseur, et même si vous restez chez nous. On vous explique comment.

  Bon à savoir : la fermeture de votre compteur est gratuite. En revanche, si vous le laissez ouvert, vous risquez de continuer à être facturé pour votre ancien logement jusqu’à ce qu’un nouvel occupant y souscrive un contrat à son nom.

  Besoin de détails sur les délais et tarifs ? Tout est dans cette FAQ 😉

  ^{*Catalogue Enedis au 01/08/2025} 

• Je déménage, comment installer l’électricité ?

  Pas besoin d’être une lumière 💡 ! Lors d’un déménagement, souscrire un contrat d’électricité est souvent plus simple qu’on ne le pense — surtout si le logement est déjà alimenté. Sinon voici ce que vous pouvez faire. Et pour que votre déménagement se passe sans accroc, n’oubliez pas de consulter notre check-list complète !

  Avec la bellenergie, deux possibilités :

  • Souscrire en ligne en quelques minutes en suivant les étapes ;
  • Contacter un conseiller afin qu’il vous accompagne dans votre souscription à un nouveau contrat d’électricité lié au déménagement.

  Pour plus d’efficacité, préparez à l’avance :

  • Le numéro de votre Point de Livraison (PDL) aussi appelé RAE ou PRM. Il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky : Où trouver mon PDL ? ;
  • Votre IBAN pour le prélèvement automatique ;
  • Le nom de l’ancien occupant si le courant a été coupé.

  Quand faut-il anticiper la souscription de votre contrat d’électricité pour un déménagement ?

  Nous vous conseillons de souscrire votre contrat d’électricité au moins 5 jours avant votre déménagement si votre logement est équipé d’un compteur Linky. Sinon, prévoyez 10 jours pour éviter toute coupure.

  Une fois votre souscription validée, nous transmettons votre demande à Enedis (gestionnaire du réseau de distribution d’électricité). La mise en service est effective sous 72h maximum (jours ouvrés), sauf si une intervention est nécessaire. Dans ce cas, un rendez-vous avec un technicien vous est proposé dans un délai de 5 jours ouvrés* selon les disponibilités et les engagements d’Enedis.

  Pour que vous ne soyez pas sous tension…

  • Votre compteur ne sera pas changé (sauf si Enedis le juge nécessaire).

  L’intervention d’un technicien est-elle nécessaire lors du déménagement ?

  • Pas d’intervention si vous avez un compteur Linky communicant et que l’électricité est active ;
  • Si l’alimentation est coupée ou si un relevé est requis, un technicien Enedis devra se déplacer.

  Plus d’informations dans cette page d’aide. 🌱

  À noter : les conditions sont les mêmes pour tous les fournisseurs, seul les services et tarifs font la différence.

  Quel est le prix de la mise en service d’électricité lors d’un déménagement ?

  Les frais de mise en service sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, et sont identiques quel que soit le fournisseur d’électricité choisi. Aucun frais de gestion supplémentaire n’est appliqué par la bellenergie.

  Les tarifs et délais dépendent de votre situation :

  Pour un logement déjà raccordé au réseau

  • Compteur Linky :
    • Tarif : 1,78€ TTC
    • Délais : mise en service généralement effectuée à distance, au plus tôt le lendemain de la demande, sous 5 jours ouvrés maximum.
  • Compteur non Linky :
    • Tarif : 32,40€ TTC
    • Délais : mise en service sous 5 jours ouvrés. Une version express sous 2 jours peut être demandée dans certaines situations (par exemple, alimentation coupée).

  Pour un logement neuf (première mise en service après raccordement)

  • Avec kit d’activation :
    • Tarif : 28,34€ TTC
    • Délais : pour les compteurs Linky la mise en service est généralement effectuée à distance au plus tôt le lendemain et jusqu’à 10 jours ouvrés (standard) ou 5 jours ouvrés (express).

  Les délais peuvent varier en fonction de la charge d’activité locale d’Enedis.

  Plus d’approfondissements sur cette page.

  _{* Catalogue des prestations Enedis du 01/08/2025}

• Comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie ?

  Pour souscrire chez la bellenergie, rendez-vous sur notre page de souscription ou contactez-nous par téléphone au 04 84 80 20 00, muni de votre numéro PDL (14 chiffres, sur votre facture) et de votre IBAN. Votre contrat est activé en 48 à 72h si vous avez un compteur Linky, sans coupure d’électricité.

  Souscrivez en 3 minutes

  Dans quels cas souscrire chez la bellenergie ?

  Il y a plein de raisons qui peuvent vous pousser à nous rejoindre :

  • Vous déménagez et souhaitez choisir votre nouveau fournisseur pour la mise en service de votre logement ;
  • Vous avez construit votre maison et, après son raccordement, vous désirez faire la première mise en service ;
  • Vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel.

  Dans tous les cas, nous allons vous aider à le faire le plus simplement possible, en vous guidant dans les étapes.

  Comment souscrire chez la bellenergie ?

  Angélique vous explique comment souscrire en vidéo :

  Comment souscrire à une offre électricité chez la bellenergie ?

  Comment souscrire à une offre électricité chez la bellenergie ? Rien de plus simple : il suffit de vous connecter sur notre site web www.labellenergie.fr et de chercher le bouton « souscrivez », muni…

  L’électricité verte est à portée de clic ! Il n’y a pas plus simple. Deux possibilités s’offrent à vous :

  Méthode	Détails
  💻 Souscrire en ligne	Rendez-vous sur notre page de souscription, suivez les étapes : on vous guide !
  📞 Contacter un conseiller	Au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h. Notre service client basé à Toulon vous accompagne.

  Quelles informations préparer ?

  Pour que tout aille au mieux, munissez-vous de :

  • Numéro de votre point de livraison appelé PDL, aussi appelé RAE ou PRM (il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky). Où trouver mon PDL ?
  • Votre IBAN
  • Votre Kbis pour les professionnels uniquement

  Nous nous chargeons de toutes les formalités.

  Bon à savoir :

  • Changer de fournisseur c’est sans engagement et gratuit (sauf si vous changez certaines options de votre contrat) ;
  • Vous n’avez pas besoin de contacter votre fournisseur actuel pour résilier votre contrat ;
  • Votre électricité ne sera pas coupée ;
  • Dans la majorité des cas, votre contrat est activé en 48 à 72h ouvrées, notamment si votre compteur est communicant (Linky) et qu’aucune intervention n’est nécessaire ;
  • Selon le cadre Enedis, le changement de fournisseur peut être réalisé au plus tôt le lendemain et dans un délai maximum de 21 jours. Si une intervention technique est nécessaire (cas plus rares), un rendez-vous vous sera proposé dans ce délai, selon les disponibilités d’Enedis.
  • L’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire si vous nous transmettez votre relevé ou si vous avez un compteur Linky communicant.

  Prêt à rejoindre la bellenergie ?

• Dois-je résilier mon contrat avant de souscrire chez la bellenergie ?

  Il existe deux cas de figures : 

  Vous changez de fournisseur sans changer de logement 

  Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel et que notre belle offre d’électricité verte vous a convaincue, c’est un jeu d’enfant ! 

  Vous n’avez qu’à souscrire en ligne chez votre nouveau fournisseur d’électricité préféré (c’est nous ! 😉) puis nous nous chargerons, pour vous, de la résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Simple comme bonjour !  

  Vous déménagez et souhaitez changer de fournisseur 

  Dans ce cas, il s’agit d’une mise en service.  

  Vous devez souscrire chez la bellenergie pour votre nouveau logement, et bien résilier votre contrat pour l’ancien logement auprès de votre ancien fournisseur. Lors d’un déménagement, la résiliation de votre ancien logement est donc obligatoire. 

  Chez la bellenergie, nos contrats sont sans engagement de durée, vous êtes libres comme l’air de résilier à tout moment sans frais. 🍃  Si vous avez besoin qu’on vous éclaire sur comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie, on vous explique tout ici. 🌱 

• Dois-je être présent pour la mise en service de mon nouveau logement ?

  Deux cas de figure pour la mise en service d’un nouveau logement.

  Dois-je être présent pour la 1ère mise en service de mon nouveau logement

  2 cas de figure pour la mise en service d’un nouveau logement. ➡️ Mon nouveau logement est déjà équipé d’un compteur 1️⃣ S’il s’agit d’un compteur Linky Si vous avez un compteur Linky, soyez tranqu…

  Mon nouveau logement est déjà équipé d’un compteur

  Le compteur installé est un compteur Linky

  Si vous avez un compteur Linky, soyez tranquilles ! Aucune intervention physique n’est à prévoir. C’est justement tout l’intérêt de Linky (à noter : si la télé-opération échoue ou si le compteur est inaccessible, une présence peut devenir nécessaire).

  Lorsque vous souscrivez un contrat d’électricité chez la bellenergie, nous contactons Enedis et leur communiquons la date de votre emménagement ainsi que vos index de consommation afin de programmer la mise en service. Celle-ci se fera par télé-opération (sous réserve de son bon fonctionnement).

  Le compteur installé est un compteur classique 

  Dans le cas d’un compteur d’électricité classique, l’intervention d’un technicien est généralement nécessaire. Votre présence physique est donc obligatoire.

  Mon logement est neuf récemment construit

  Pour une première mise en service (cas pour un logement neuf), cela demande davantage de démarches. En effet, avant même de souscrire, il vous faudra demander le raccordement au réseau d’électricité auprès d’Enedis. Des frais de raccordement seront à prévoir. 

  Une fois que le raccordement est effectué et que vous avez obtenu les attestations de conformité des installations auprès du Consuel pour l’électricité, vous pouvez enfin contacter votre fournisseur d’électricité qui se chargera de tout ! Nous ferons la demande de 1^ère mise en service auprès d’Enedis qui fera intervenir un technicien chez vous. Votre présence sera donc obligatoire dans ce cas de figure. 

  Une fois l’intervention terminée, vous êtes officiellement fourni par la bellenergie et bénéficiez d’une électricité garantie 100% verte, française et accessible à tous. 🌱 

  Pour retrouver les délais et tarifs d’une mise en service ou d’une première mise en service, c’est ici !

  Et si vous changez de logement et que vous ne savez pas comment procéder pour votre contrat d’électricité, la bellenergie vous explique tout dans cet article. 😊 

• Où trouver mon numéro de PDL (Point de Livraison) tout de suite ?

  Qu’est-ce que le numéro PDL ou PRM d’un compteur électrique ?

  Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé PRM (Point de Référence Mesure) sur les compteurs Linky est un identifiant unique à 14 chiffres. Il permet de localiser précisément votre compteur électrique dans le registre du Gestionnaire du Réseau de Distribution, Enedis.

  C’est grâce à ce numéro que nous pouvons, avec votre accord, accéder à vos données de consommation pour estimer vos besoins et vous proposer une offre adaptée à votre logement et à votre budget.

  Comment trouver le numéro de compteur Linky (PDL / PRM) facilement ?

  Catherine, vous explique comment trouver votre PDL dans cette vidéo. Et si vous ne trouvez pas, on vous donne ci-dessous les différents endroits où vous pouvez le retrouver.

  la bellenergie – Où trouver mon PDL / PRM / RAE ?

  Où trouver mon PDL / PRM / RAE ? Le numéro de PDL aussi appelé « Point de Livraison » est un numéro à 14 chiffres qui permet d’identifier un compteur d’électricité. Attention, il est différent du num…

  Où trouver le numéro de PDL sur ma facture d’électricité ?

  Le numéro de PDL ou PRM est généralement indiqué dans les premières pages de votre facture, souvent dans un encadré dédié aux informations techniques.

  Comment lire le numéro PRM directement sur un compteur Linky ?

  Si vous avez un compteur Linky, appuyez plusieurs fois sur la touche « + » jusqu’à voir apparaître la mention « Numéro de PRM ». Ce numéro à 14 chiffres est celui qu’il vous faut.

  Que faire si je viens d’emménager et que je ne connais pas le PDL ?

  Si vous venez d’arriver dans un nouveau logement, vous pouvez demander ce numéro à l’ancien occupant, à l’agence immobilière ou au propriétaire.

  Pourquoi le numéro de PDL est-il indispensable pour votre contrat d’électricité ?

  Le numéro lié au compteur Linky est indispensable pour :

  • Changer de fournisseur sans coupure ni démarche complexe ;
  • Activer votre contrat dans un nouveau logement ;
  • Suivre votre consommation avec précision ;
  • Garantir une facturation juste, basée sur vos données réelles.

• Je déménage /change de local professionnel : comment installer l’électricité ?

  Vos nouveaux locaux sont déjà branchés à l’électricité ? Sachez que c’est très simple ! Sinon, voici ce que vous pouvez faire.

  Avec la bellenergie, deux possibilités :

  • Souscrire en ligne, juste ici, et laissez-vous guider ;
  • Contacter un conseiller afin qu’il vous accompagne dans votre souscription. Après cette première prise de contact, nous estimons votre consommation et vous proposons une offre que vous pourrez valider en ligne. Vous recevrez cette proposition de contrat sous 48h (jours ouvrés).

  Pour plus d’efficacité, préparez à l’avance tous les documents :

  • Le numéro de votre point de livraison (PDL) aussi appelé RAE ou PRM (il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky). Où trouver mon PDL ?
  • Votre IBAN.
  • Un extrait Kbis pour saisir votre SIRET / code NAF en ligne.
  • Le nom de l’ancien occupant si le courant a été coupé.

  Combien de temps devez-vous prévoir pour votre nouveau contrat d’électricité ?

  Attention ! Pour souscrire votre nouveau contrat d’électricité pour vos nouveaux locaux, nous vous conseillons de nous contacter 5 jours avant votre emménagement si vous avez un compteur Linky communicant, 10 jours sinon.

  Une fois votre souscription validée, nous transmettons votre demande à Enedis (gestionnaire du réseau de distribution d’électricité). La mise en service est effective sous 72h maximum (jours ouvrés), sauf si une intervention est nécessaire. Dans ce cas, un rendez-vous avec un technicien vous est proposé dans un délai de 5 jours ouvrés* selon les disponibilités et les engagements d’Enedis.

  Est-ce que le compteur sera changé ?

  Votre compteur ne sera pas changé sauf si votre Gestionnaire de Réseau de Distribution (Enedis) le juge nécessaire.

  Est-ce qu’un technicien se déplacera ?

  L’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire si vous avez un compteur Linky communicant. Si vos nouveaux locaux ne sont plus alimentés ou si un relevé de compteur est nécessaire, un technicien devra se déplacer. Plus d’informations dans cette page d’aide. 🌱

  A noter : les conditions sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

  Combien ça coûte ?

  La mise en service sur un compteur Linky coûte 1,78 € TTC* et pour un compteur non Linky, le montant est de 32,40€ TTC*. Plus d’approfondissements sur cette page. 😉

  _{* Catalogue des prestations Enedis du 01/08/2025}