Souscrire chez la bellenergie en 3 minutes
- Souscrire un contrat d’électricité en ligne chez la bellenergie prend moins de 3 minutes.
- La souscription est gratuite, sans engagement et sans coupure d’électricité. En cas de changement de fournisseur, la bellenergie s’occupe gratuitement de la résiliation de votre ancien contrat.
- Préparez simplement votre RIB et le numéro PDL à 14 chiffres de votre compteur électrique pour finaliser votre souscription.
La souscription des contrats d’énergie en ligne fait de plus en plus d’adeptes. Depuis 2007, le marché de l’énergie en France accueille de plus en plus de concurrence. Pour encourager les nouveaux arrivants, les procédures administratives ont été simplifiées. L’ère du digital a également imposé sa puissance en incitant à la numérisation des contrats d’énergie. Mais alors, quelles sont les démarches à suivre ? Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur le contrat d’électricité en ligne.
Comment souscrire un contrat d’électricité en ligne
Souscrire en ligne peut paraître, pour certains, comme le parcours du combattant. Or, avec quelques prérequis, cette option peut vite devenir une simple formalité.
Une procédure simple et dans l’ère du temps
Tout consommateur a déjà, au moins une fois, patienté de longues minutes au téléphone avant de pouvoir joindre un conseiller. Il est par ailleurs tout à fait possible dorénavant de souscrire un contrat d’électricité en ligne sans vivre cette interminable attente. Grâce à l’expansion du numérique, les démarches administratives ont désormais une place bien établie dans les habitudes des consommateurs. Il est d’une part plus facile, mais aussi beaucoup plus rapide d’utiliser le net pour ce type de procédure. Simplifiées, les démarches en ligne ont déjà conquis un grand nombre de Français.
La souscription à un contrat d’énergie est totalement gratuite. Par ailleurs, aucun engagement ne vous liant à votre fournisseur actuel, le changement vers un nouveau fournisseur sera géré par celui-ci gratuitement, de A à Z. Vous n’aurez aucune démarche à effectuer. Il est important de noter que ces démarches sur Internet ne sont pas différentes de celles avec un conseiller. Les souscripteurs respectent en effet, en toute autonomie, les mêmes étapes qu’ils auraient suivies avec un accompagnant.
Les différentes étapes pour souscrire en ligne chez la bellenergie
Souscrire un contrat d’électricité en ligne chez la bellenergie prend moins de 3 minutes et se déroule en 5 étapes simples. Voici comment ça se passe :
| Étapes | Actions | Détails | Durée |
|---|---|---|---|
| 1 | Estimez votre consommation | Si vous êtes déjà dans votre logement, basez-vous sur votre dernière facture. Pour un emménagement, notre calculateur estime votre consommation en fonction de la surface, du nombre d’occupants et de vos équipements. | 1 minute |
| 2 | Sélectionnez l’offre adaptée | Choisissez en comparant le prix du kWh, le montant de l’abonnement et les options qui vous intéressent (origine régionale, source d’énergie, producteur partenaire labellisé VertVolt). | 30 secondes |
| 3 | Renseignez vos informations | Saisissez vos données personnelles (nom, e-mail, téléphone), les informations techniques de votre logement (numéro PDL à 14 chiffres, adresse) et le type de chauffage. | 1 minute |
| 4 | Choisissez votre date de mise en service | Prenez en compte le délai en fonction de votre situation : déménagement ou changement de fournisseur. | 15 secondes |
| 5 | Validez avec votre RIB | Saisissez vos coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique. La signature électronique valide définitivement votre contrat, que vous recevez immédiatement par e-mail. | 45 secondes |
Parrainer, c’est gagner
Que vous soyez parrain ou filleul, profitez de réductions sur vos factures en rejoignant le programme de parrainage la bellenergie. Un vrai duo gagnant.
Souscription d’électricité : quels documents et informations préparer ?
Bien que les démarches sur Internet aient été simplifiées, un certain nombre d’informations personnelles sont nécessaires avant de valider un contrat d’électricité en ligne. Les préparer en amont permet de gagner un temps considérable.
Tableau des informations à préparer
| Information à préparer | Où la trouver / Précisions | Statut |
|---|---|---|
| Numéro de Point De Livraison (PDL) | Ce numéro à 14 chiffres apparaît sur toutes vos factures d’électricité. Il permet d’identifier précisément votre compteur sur le réseau Enedis. En savoir plus sur le PDL | Recommandé |
| Nom de l’ancien occupant | À fournir uniquement si l’électricité a été coupée dans le logement que vous emménagez. Cette information facilite la réactivation du compteur. | Si compteur coupé |
| Relevé du compteur | Si vous possédez un compteur Linky, aucun relevé n’est nécessaire : nous interrogeons votre compteur à distance. Sinon, un auto-relevé suffit. | Si non-Linky |
| RIB | Le RIB est saisi à la dernière étape de la souscription. | Obligatoire |
| Choix de la formule tarifaire | Base (prix unique 24h/24) ou Heures Pleines / Heures Creuses (tarif réduit 8h/jour). Votre choix dépend de vos habitudes de consommation. | Obligatoire |
Astuce : Pas de numéro PDL sous la main ? Pas de panique. Notre formulaire de souscription peut le retrouver à partir de votre adresse.
Rechercher les informations en toute autonomie
Souscrire son contrat d’électricité en ligne requiert une aisance dans la recherche d’informations. Les sites des fournisseurs d’énergie regorgent de données et les futurs abonnés doivent, selon leur situation et leurs besoins, trouver celles qui répondront à leurs spécificités.
Par exemple, si l’électricité a été coupée dans le nouveau logement, un rendez-vous avec un technicien devra être fixé pour la mise en service du compteur. Les délais pouvant varier, il est fortement conseillé d’anticiper cette étape d’au moins deux semaines avant la date d’aménagement attendue. Dans ce cas de figure, des frais seront également à prévoir.
Souscrire selon votre situation : déménagement ou changement de fournisseur
La démarche varie légèrement selon votre situation. Voici comment souscrire dans les 2 cas les plus courants :
Cas 1 : Je change de fournisseur dans mon logement actuel
Vous êtes déjà alimenté en électricité (par EDF, Engie ou un autre fournisseur) et souhaitez basculer chez la bellenergie.
Comment ça se passe :
- Vous souscrivez en ligne en 3 minutes ;
- Nous nous chargeons gratuitement de résilier votre ancien contrat ;
- Le basculement s’effectue sans aucune coupure ;
- Vous recevez une dernière facture de clotûre de votre ancien fournisseur, puis vos prochaines factures sont émises par la bellenergie.
Cas 2 : J’emménage dans un nouveau logement
Vous arrivez dans un logement vide et devez ouvrir un nouveau contrat d’électricité à votre nom.
Comment ça se passe :
- Souscrivez en ligne idéalement 14 jours avant la date d’emménagement ;
- Choisissez votre date de mise en service ;
- Si le compteur a été coupé, un technicien Enedis peut se déplacer. Ou si le compteur Linky est encore actif, tout se fait à distance ;
- Les frais Enedis apparaissent sur votre première facture.
À anticiper
Pour éviter d’arriver dans le noir, ne souscrivez pas la veille du déménagement. Le délai standard est de 5 jours ouvrés sur raccordement existant (hors mise en service express).
Pourquoi souscrire en ligne chez la bellenergie ?
Souscrire un contrat d’électricité en ligne permet, en quelques clics, de se débarrasser de tâches parfois chronophages. Mais au-delà des avantages classiques du digital, passer par le site de la bellenergie apporte des bénéfices supplémentaires :
- Une rapidité incomparable : C’est l’atout numéro un du digital, inutile de respecter les horaires d’ouverture ni de patienter au téléphone. La souscription prend moins de 3 minutes, à condition d’avoir préparé vos informations en amont ;
- Disponible 24h/24 et 7j/7 : Souscrivez quand vous voulez, depuis votre canapé, le matin avant le travail ou le soir après dîner. Aucune contrainte d’horaires de bureau ;
- Tout au même endroit dans votre espace client : Une fois souscrit, retrouvez toutes vos informations dans un seul et même espace : contrat, factures, échéanciers, suivi de consommation, options. Disponible à tout moment.
Rendez-vous sur labellenergie.fr pour découvrir nos offres lumineuses d’énergie verte. Et si vous êtes prêt, c’est par ici :
La réglementation liée à la vente en ligne : droits et recours
Bien que l’ère de la digitalisation soit désormais bien ancrée dans les mœurs, certains clients peuvent encore être réticents pour effectuer des démarches en ligne. La présence d’un conseiller permet également aux souscripteurs de se sentir rassurés. En ce qui concerne la législation, plusieurs lois ont été actées afin de protéger au mieux les consommateurs.
La loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014
Elle acquiert le droit aux consommateurs d’un délai de rétraction de 14 jours. Ce délai s’applique à partir de la signature du contrat et permet de se désengager à tout moment du lien contractuel pendant cette prorogation. Afin de faire valoir ce droit, le formulaire de rétractation annexé au contrat ou un simple écrit mentionnant la rétraction doit être envoyé au fournisseur d’électricité.
La loi Chatel de 2008
L’article 29 de cette loi requiert que les entreprises de vente à distance mettent à disposition des consommateurs un numéro permettant d’entrer en contact avec un conseiller. L’article 30, quant à lui, exige que ces mêmes entreprises informent les souscripteurs de l’existence du délai de rétraction mentionné précédemment.
La résiliation en ligne d’un contrat électrique
Il est possible de résilier un contrat d’électricité directement depuis son espace client. Le déménagement étant le motif le plus courant lors d’une résiliation, il est à noter que le nouveau fournisseur sera en charge des démarches administratives.
La sécurisation des données en ligne
La sécurisation des renseignements transmis lors d’une souscription en ligne est la même que celle durant une souscription par téléphone. C’est ainsi qu’agit le règlement général pour la protection des données (RGPD) pour tous sites récoltant des informations personnelles. Il permet aux utilisateurs de contrôler, modifier et supprimer leurs données à tout moment.
FAQ : vos questions sur la souscription en ligne
Combien de temps prend une souscription d’électricité en ligne ?
La souscription elle-même prend moins de 3 minutes en ligne. La mise en service effective dépend ensuite de votre situation : déménagement ou simple changement de fournisseur.
Découvrez notre FAQ sur le sujet .
Est-ce que souscrire un contrat d’électricité est gratuit ?
Oui, la souscription est 100% gratuite. Aucun frais de dossier, aucun engagement, aucune pénalité de résiliation.
Seuls les frais de mise en service du compteur par Enedis peuvent s’appliquer dans le cadre d’un emménagement.
Puis-je souscrire à plusieurs contrats d’électricité ?
Un seul contrat d’électricité par logement est autorisé en France.
En revanche, si vous possédez plusieurs logements (résidence principale, secondaire ou bien locatif), vous devez souscrire un contrat distinct pour chacun.
Y a-t-il une coupure d’électricité lors d’un changement de fournisseur ?
Non, aucune coupure n’a lieu lors d’un changement de fournisseur.
Enedis assure la continuité de l’alimentation électrique, quel que soit votre fournisseur. Seule la facturation change : votre ancien fournisseur émet une dernière facture, puis la bellenergie prend le relais.
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire chez la bellenergie ?
Non. Lorsque vous souscrivez chez la bellenergie, nous nous chargeons gratuitement de résilier votre ancien contrat (EDF, Engie, TotalEnergies ou autre).
Vous n’avez aucune démarche à effectuer, aucun frais de résiliation ni aucune notification à envoyer : tout est automatique.
Pour aller plus loin
Quels sont les tarifs de l’offre la bellenergie ?
Comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie ?
Pourquoi changer pour une offre d’électricité verte ?
Quelle différence entre le TRV ou tarif bleu d’EDF et l’offre de la bellenergie ?
Quels compteurs sont compatibles avec l’offre de la bellenergie ?
