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Quelle est la durée de mon engagement / contrat ?
Camille, vous dit tout en moins de 30 secondes :
Chez la bellenergie, fournisseur d’électricité renouvelable, nous proposons des offres à prix fixes garantis (hors taxes et acheminement) sur 1, 2 ou 3 ans, grâce aux offres Prudence, Constance ou Garance.
A compter du 10 janvier 2024, la bellenergie ne proposera plus à la souscription l’offre Aurore, indexée sur le tarif réglementé (TRV), car celle-ci est moins avantageuse pour les clients que les offres à prix fixes. En effet, grâce aux offres à prix bloqués, vous n’avez plus à vous soucier des 2 augmentations sur le tarif réglementé prévues chaque année par le gouvernement.
Les offres de la bellenergie sont sans engagement et donc sans durée contractuelle. Vous êtes libre comme l’air de changer à tout moment. Libre à vous de nous rejoindre, de nous quitter 😥 ou de revenir parmi nous quand vous le souhaitez 🤗.
la bellenergie s’occupe de tout !
Dans tous les cas, une fois que vous avez souscrit en ligne, nous sommes en charge de tout. Nous gérons toutes les démarches administratives pour vous ! Nous contactons Enedis pour leur demander de devenir votre fournisseur d’électricité (préféré 😁) à la date de début de fourniture indiquée lors de votre souscription.
Donc pas de panique si vous n’avez plus de nos nouvelles avant cette date, du moment que vous avez bien reçu notre e-mail de validation de souscription vous souhaitant la bienvenue, le processus aura bien été lancé de notre côté. Il suffira juste d’attendre la date et promis ce sera transparent pour vous. Comme par magie ✨, vous serez passé chez la bellenergie🌱.
Si vous changez de logement et souhaitez vous assurer de la résiliation de votre contrat chez la bellenergie, c’est très simple, consultez notre aide, ici.
Enedis, un chef d’orchestre branché
Enedis, Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD), reste responsable de la gestion et de l’entretien de 95% du réseau d’électricité français. Les 5% restants sur quelques territoires spécifiques, sont confiés à des Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Enedis est ainsi en charge de la gestion de toutes les actions techniques effectuées par les fournisseurs. la bellenergie, en tant que fournisseur d’électricité, s’occupe de créer le lien entre les consommateurs et Enedis.
Le 04 de notre
service client
Notre équipe est disponible pour éclairer votre lanterne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h* par téléphone mais également par e-mail serviceclient@labellenergie.fr
* (prix d’un appel local)
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