Nos trois offres : Prudence(1 an), Constance(2 ans) et Garance(3 ans), sont à prix fixes garantis de la part de l’électricité. Concrètement, le prix de votre abonnement et de votre électricité(hors taxes et acheminement) est bloqué au moment de votre souscription, pour toute la durée choisie (mais toujours sans engagement).
Si nos grilles tarifaires augmentent, vous ne bougez pas et gardez votre prix. C’est tout l’intérêt des prix fixes : vous êtes à l’abri des hausses. Et si nos grilles baissent ? Votre prix reste fixe lui aussi, mais pas question que vous y perdiez : sur simple demande à notre service client, vous pouvez basculer sur la nouvelle grille et profiter du tarif plus avantageux.
Pourquoi mon prix HT peut-il changer malgré les prix fixes ?
Les prix fixes protègent la part électricité (votre abonnement et votre énergie). En dehors de ça, votre prix HT (hors taxes) peut évoluer dans deux cas seulement :
- Vous avez changé de contrat en cours d’année ;
- Le TURPE a été révisé. C’est le tarif d’acheminement de l’électricité, il est identique chez tous les fournisseurs.
À noter : les taxes, fixées par les pouvoirs publics, s’ajoutent au-delà de votre prix HT.
À l’issue de votre offre
À la fin de votre période garantie, votre prix pourra être révisé. Nous vous prévenons alors au moins un mois à l’avance, et vous restez bien sûr libre de résilier sans frais.
Une question sur votre tarif ? Notre service client est là pour vous.
