Toutes les précisions pour mieux comprendre nos offres et faire un choix éclairé. Vous avez un doute ou une question plus pointue ? Contactez notre service client, un conseiller pourra vous répondre.
la bellenergie se réserve la possibilité de demander à son client de verser un prépaiement lors de la souscription du contrat. Ce versement sera ensuite déduit de la première facture de consommation d’électricité.
Le montant du prépaiement correspond à un mois d’abonnement de fourniture d’électricité, auquel s’ajouteront les éventuels frais de mise en service facturés par Enedis.
Pour plus de précisions, vous pouvez consulter l’article 5.5.2 de nos conditions générales de vente.
la bellenergie vous donne la possibilité de choisir et de modeler votre offre selon vos besoins et vos aspirations.
Vous trouverez l’offre nommée Aurore, vous faisant bénéficier d’un tarif indexé sur le TRV (tarif réglementé de vente proposée par le fournisseur historique).
Vous avez aussi le choix de geler votre tarif d’électricité avec nos deux offres à prix fixes garantis sur le kWh HT. Ainsi, peu importe si le tarif réglementé augmente, selon l’offre Prudence le prix est garanti sur 12 mois ou 24 mois selon l’offre Constance. Nos offres à prix fixes garantis représentent une réelle garantie de sécurité, stabilité et la tranquillité d’esprit.
A vous de construire l’offre de fourniture qui vous ressemble le plus. Une gamme d’options viennent compléter le choix du type d’offre tarifaire :
Vous pouvez estimer le montant de vos factures grâce à notre outil interactif sur lequel vous saisissez la puissance de votre compteur ainsi que vos consommations annuelles. Et si vous n’avez aucune idée de quelles informations il s’agit, il vous suffira de saisir le numéro de Point de Livraison présent sur votre dernière facture ou sur la dernière facture de votre prédécesseur.
La grille tarifaire des offres de la bellenergie se trouve en bas de chaque page de notre site sous forme de PDF téléchargeable. Elle est également accessible lors de votre parcours de souscription au moment de l’estimation de votre facture annuelle d’électricité.
Dans tous les cas, vous la trouverez juste ici pour les particuliers ou ici pour les professionnels possédant un compteur inférieur à 36 kVA !
Selon l’Ademe, 25 % des documents sont jetés 5 minutes après leur impression et 16 % des impressions ne sont jamais lues. Les impressions oubliées sur l’imprimante ou jetées sans être lues représentent 400 millions d’euros chaque année. Gros gaspillage de papier ! 😱
Chaque année en France, ce sont des millions de factures envoyées, soit des milliers de tonnes de bois pour les produire ! Au-delà de la fabrication du papier, l’impression des factures, et leur envoi par courrier ont un impact considérable sur l’environnement !
En tant qu’entreprise engagée pour le respect de l’environnement et soucieuse de réduire son empreinte écologique, la bellenergie déploie une démarche Zéro Papier. Convaincus que nos clients aussi veulent prendre part à cette démarche, nous avons créé le bonus Zéro Papier qui est une remise applicable sur le prix de l’abonnement mensuel TTC afin de récompenser nos clients pour leur démarche respectueuse de l’environnement.
Les clients ayant opté pour la démarche Zéro Papier lors de leur souscription ou en cours de contrat, acceptent de recevoir l’ensemble de leurs documents (contrats et factures) et échanges avec la bellenergie par voie électronique, ainsi que d’utiliser un moyen de paiement électronique comme le prélèvement automatique pour le règlement des factures.
A notre échelle, faisons un petit pas pour l’environnement car de petits changements peuvent avoir de belles conséquences 🙌
Pour accélérer la transition vers un paysage énergétique durable, nous avons développé des partenariats avec des producteurs locaux d’énergies renouvelables, dans une démarche éco-responsable, en circuit court. Ils sont installés dans différents départements afin de vous offrir le choix de producteurs près de chez vous ou dans une région qui vous tient à cœur.
C’est vous qui choisissez, un bon moyen de faire un petit geste pour la nature.
Nous achetons ainsi directement l’électricité renouvelable et les Garanties d’Origine auprès de ces producteurs partenaires leur offrant de meilleures conditions de rémunération et contribuant ainsi à la pérennisation des installations.
Le mécanisme des Garanties d’Origine est actuellement le moyen reconnu par l’Union Européenne ou encore le label VertVolt pour attester qu’une électricité a bien été produite par une source renouvelable. Pour plus d’information sur les GO (Garanties d’Origine), rendez-vous ici.
En France, le Registre National des Garanties d’Origine est géré par la plateforme Powernext. Cet organisme indépendant effectue régulièrement des audits pour vérifier le bon usage de ces certificats.
C’est ainsi qu’avec toutes ces garanties, la bellenergie certifie l’origine verte et locale de l’énergie vendue à ses clients.
Pour bénéficier de cette option, il vous suffit de la sélectionner lors de votre souscription. Celle-ci apparaîtra sous forme de cartouche dans votre parcours à l’étape 2. Rien de plus simple ! Elle reste entièrement facultative. C’est vous qui faites le choix. Vous souscrivez à cette option pour la durée que vous souhaitez et pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment dans votre espace client.
Lors de votre souscription, vous pourrez choisir votre mix énergétique en sélectionnant une option (attention : vous ne pouvez ne faire qu’un seul et unique choix). Selon les informations de consommation et options définies, vous pourrez connaître l’estimation finale de votre offre ; celle-ci sera indiquée dans la barre latérale à droite de votre écran sur ordinateur, ou en bas de page sur mobile.
Le coût, selon votre choix :
Quel que soit le fournisseur d’électricité choisi, les délais et les tarifs de l’ouverture d’une mise en service sont identiques pour l’ensemble des foyers français.
Si l’électricité a été coupée dans votre nouveau logement, deux cas de figure se présentent : la nature de l’opération sera différente selon s’il s’agit d’un compteur électrique classique ou Linky.
Si c’est un compteur communicant Linky, soyez tranquilles ! Il n’y a pas besoin d’intervention physique d’un technicien Enedis. Dans la plupart des cas, tout se fait par télé-opération. Sa mise en service se fait alors à la vitesse de l’éclair.
Dans le cas d’un compteur classique, un technicien devra intervenir. Le délai d’attente dépendra des disponibilités des techniciens couvrant la zone géographique du logement. Votre présence ou celle d’un mandataire sera requise lors de son passage.
Le petit conseil malin💡: Nous vous recommandons fortement d’anticiper l’ouverture de votre compteur 15 jours minimum avant la date d’emménagement.
Voici les délais qu’Enedis prévoit par type d’intervention :
| STANDARD | EXPRESS | |
| Mise en service à la suite d’un nouveau raccordement | 10 jours ouvrés | 5 jours ouvrés |
| Mise en service sur raccordement existant | 5 jours ouvrés | 2 jours ouvrés |
Comme pour les délais, Enedis impose des frais de mise en service de compteurs d’électricité. Ces derniers sont imputés sur la première facture émise par le fournisseur d’électricité puis reversés par le fournisseur au gestionnaire du réseau de distribution (Enedis).
Voici les tarifs TTC qu’Enedis prévoit par type d’intervention :
| Heures ouvrées | Hors heures ouvrées | |
| Mise en service à la suite d’un nouveau raccordement | 51,47 € | 88,57 € |
| Mise en service sur raccordement existant | 13,94 € | 51,24 € |
| Intervention express (le montant du frais s’ajoute au prix de la prestation) | 38,96 € | – |
Pour obtenir des informations complémentaires sur l’ouverture d’un compteur d’électricité, vous pouvez consulter cet article sur notre blog “Comment procéder à une ouverture de compteur d’électricité ?”
Soyez tranquille, aucuns frais ne vous seront facturés lorsque vous souscrivez chez nous ! Et ceci, même si vous souhaitez nous quitter. Avec la bellenergie, vous êtes libres comme l’air. 🍃
Chez la bellenergie, nous garantissons une énergie verte et française, renouvelable et abordable. Et pour éviter les quiproquos, nos offres sont simples et transparentes :
Pour souscrire, rien de plus simple ! Angélique vous explique tout en vidéo juste ici.
Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) correspond au tarif proposé par le fournisseur historique d’électricité, EDF. On parle aussi de Tarif bleu.
Celui-ci est fixé par les pouvoirs publics (ministres de l’Économie et de l’Énergie) sur proposition de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). La fixation de ces tarifs se fait sur la base de toute la chaîne de valeur. En effet, cela inclut pour l’électricité : la production, l’acheminement, la fourniture et les taxes et contributions (CTA, TVA, TCCFE, TICFE/CSPE).
Le tarif réglementé de vente évolue deux fois par an pour tenir compte de l’évolution des coûts de production, et du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) permettant de financer les investissements d’Enedis et RTE dans la maintenance du réseau et la transition énergétique.
Etant donné que seul EDF est autorisé à pratiquer le tarif réglementé de vente, les fournisseurs alternatifs d’électricité, dont la bellenergie, commercialisent des offres de marché. Celles-ci peuvent prendre différentes formes :
Le tarif réglementé permet d’avoir un tarif de référence sur le marché de l’électricité. Ainsi, les fournisseurs d’électricité comparent très souvent leurs offres de prix avec le TRV. Cela permet au consommateur de mieux étudier et apprécier le prix des offres de fourniture d’électricité.
Avec la bellenergie, vous bénéficiez d’une offre de prix indexé sur le TRV, il s’agit de l’offre Aurore. Avec les offres Prudence et Constance, vous avez le possibilité de bénéficier de prix fixes du kWh HT garantis pendant une période respectivement de 12 et 24 mois ainsi que 5% de remise sur les Heures Creuses dans le cas d’une formule Heures Pleines / Heures Creuses ; peu importe si le TRV augmente. Belle nouvelle, non ?
Pour nous, c’est important de vous garantir la sécurité, la stabilité et la tranquillité d’esprit.
Claude, vous explique les différences.
La formule tarifaire « Base » signifie que le prix de l’électricité est le même à toute heure de la journée et n’importe quel jour de l’année.
La formule HP / HC scinde la journée en deux :
Avec la formule HP/HC, le coût de l’abonnement électrique et le prix du kWh pendant les Heures Pleines sont plus élevés qu’avec l’option Base. C’est pourquoi il est important de faire le point sur vos habitudes de consommation d’électricité avant de choisir votre formule tarifaire.
Pour que cette formule tarifaire soit rentable par rapport au tarif Base, depuis le changement de tarif du 1er février 2023, il faut qu’au moins 30% de votre consommation soit en heures creuses. Avant, il fallait consommer 50% sur ces plages horaires. Plutôt intéressant ! 😉
Nous sommes transparents et vous détaillons la différence de prix dans notre grille tarifaire. Vous pouvez aussi faire une simulation en ligne pour connaître votre estimation de budget annuel. Munissez-vous de votre numéro de point de livraison (PDL) pour une estimation plus précise et calquée sur votre consommation réelle.
Bon à savoir : les plages d’Heures Creuses sont fixées par Enedis (Gestionnaire du Réseau de Distribution d’électricité le plus répandu en France) et sont différentes d’une commune à l’autre.
Pour votre électricité, vous pouvez choisir entre une offre d’électricité verte et une offre moins vertueuse pour l’environnement. En résumé, lorsque vous choisissez une offre verte, votre fournisseur d’électricité s’engage à injecter dans le réseau électrique une quantité d’électricité renouvelable équivalente à votre consommation (grâce au mécanisme des Garanties d’Origine).
Les producteurs d’électricité, verte ou non, injectent les électrons sur le réseau qui sont ensuite acheminés jusqu’à vos prises. Ces électrons voyagent ensemble, ce qui rend impossible de les différencier.
Bien qu’il ne soit pas possible de savoir si vous utilisez précisément de l’électricité verte, une certaine quantité est injectée sur le réseau électrique par les producteurs d’électricité verte. Ce qui fait que tout le monde reçoit une part d’électricité verte, mêlée à de l’électricité classique. En 2021, la part d’électricité verte dans le réseau national français représentait 25%. Sans le savoir, vous en avez sûrement utilisé une partie !
Pour augmenter la quantité d’électricité verte dans le réseau national et faire en sorte de minimiser l’impact environnemental des énergies fossiles polluantes, il faut davantage de souscriptions à des offres vertes. Plus il y a de demande, plus la production d’énergies renouvelables sera importante et distribuée à tous. C’est ici le pouvoir que vous avez entre vos mains !
Il existe plusieurs fournisseurs d’électricité verte, et ainsi d’offres vertes. Pour vous aider, le médiateur national de l’énergie met à disposition un comparateur d’offres. Cet outil vous permet de saisir vos informations et critères de choix pour découvrir les offres proposées.
Chez la bellenergie, nous proposons des offres 100% vertes, françaises et transparentes. Nous travaillons en étroite collaboration avec des producteurs de nos belles régions afin de vous proposer une belle énergie pour tous, tout simplement. Découvrez sans plus tarder notre belle offre d'électricité verte !
Une électricité verte est produite uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables. Afin de s’assurer que l’électricité a bien été produite à partir d’une source renouvelable et injectée sur le réseau électrique, la bellenergie achète l’équivalent de la quantité consommée par ses clients en Garanties d’Origines émises par des producteurs français d’énergies renouvelables.
Jean-Brice vous explique tout :
Notre mission d’accélérer la transition vers un paysage énergétique durable nous guide à acheter de l’électricité 100% verte et 100% française. Par ailleurs, nous développons des partenariats avec des producteurs EnR dans une démarche éco-responsable en circuit court. Ainsi, nous proposons à nos clients les plus engagés dans la transition énergétique d’acheter leur énergie directement auprès de producteurs partenaires. Cette démarche permet d’offrir de meilleures conditions de rémunération aux producteurs contribuant ainsi à la pérennisation des installations.
C’est ainsi qu’avec toutes ces garanties, la bellenergie certifie l’origine verte et locale de l’énergie vendue à ses abonnés.
Tout simplement parce que la qualité de l’électricité est la même dans toute la France.
Même si vous changez de fournisseur, la qualité de votre électricité reste la même partout en France, c’est-à-dire, excellente ! N’ampere-dez pas vos mots…
Lors de l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, Enedis (ex-ERDF), en charge de la distribution de l’électricité, a conservé son quasi-monopole. Cette société, gestionnaire du réseau de distribution (GRD), reste responsable de la gestion et de l’entretien de 95% du réseau français.
Dans les quelques territoires restants, cette charge est confiée à des Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Aux côtés de ces distributeurs, la bellenergie, en tant que fournisseur d’électricité, s’occupe de créer le lien entre les consommateurs et Enedis. Nous achetons l’énergie que nous vendons à nos clients et gérons leurs abonnements.
Tout est question de tarif :
Les Tarifs réglementés de vente (TRV) de l’électricité sont fixés et modifiés par le gouvernement et proposés uniquement par le fournisseur historique : EDF (tarif bleu). Ces tarifs évoluent afin de tenir compte des coûts d’acheminement et de commercialisation de l’énergie, ou du prix d’accès régulé à l’électricité nucléaire (ARENH). Ces évolutions ont lieu 2 fois par an, en février et en août.
Les fournisseurs d’électricité alternatifs dont la bellenergie, sont autorisés à proposer aux consommateurs la fourniture d’énergie à un prix de marché. Les prix de marché proposés par les fournisseurs peuvent être indexés au TRV ou bien fixes. Dans tous les cas, ces prix sont librement fixés par les fournisseurs.
Chez la bellenergie, nous avons à cœur de proposer une offre personnalisable qui s’adapte aux besoins de nos clients.
Nous proposons une offre de base indexée sur le tarif réglementé de vente (TRV) sur laquelle une augmentation est appliquée 2 fois par an, liée aux décisions gouvernementales. Il s’agit de l’offre Aurore.
Deux autres offres à prix fixes garantissent un prix sur une durée de 12 ou 24 mois au choix avec une remise de 5% sur les Heures Creuses. Il s’agit des offres Prudence et Constance.
Par ailleurs, la bellenergie propose une gamme d’options pour que chacun puisse construire son offre de prix :
Pour en savoir plus, c’est par ici.
Eh oui, mais ne faites pas Volt face !
Pour tous nos clients ayant souscrit une Offre à prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente d’électricité en vigueur (TRV), le prix de l’électricité évolue à la hausse ou à la baisse relativement et proportionnellement au TRV décidé par les pouvoirs publics. Ces tarifs sont fixés et modifiés par le gouvernement et évoluent généralement 2 fois par an en février et en août.
Pour tous nos clients ayant souscrit une Offre à prix fixes garantis, le prix de l’électricité est fixé au moment de la conclusion du Contrat pour une durée indéterminée avec une période garantie de 12 à 24 mois et avec une remise de 5% sur les Heures Creuses. Les évolutions du TRV ne seront donc pas appliquées durant une période de 12 ou 24 mois à compter de la date du début de fourniture. la bellenergie garantie le prix de la fourniture d’électricité (abonnement et consommation) à l’exclusion de toutes les taxes appliquées.
Dans le contexte actuel de crise énergétique, le gouvernement a mis en place dès février 2022 un bouclier tarifaire permettant ainsi de limiter l’augmentation du Tarif Réglementé de Vente d’électricité. Ce dispositif a été prolongé en août 2022 puis en février 2023. La CRE, le régulateur de l’énergie, avait proposé une augmentation de près de 100% pour refléter les hausses du marché. Grâce au bouclier tarifaire, la hausse a été limitée à en moyenne 15%. On vous explique tout.
la bellenergie vous propose une offre de prix indexé sur le TRV, il s’agit de l’offre Aurore. Avec les offres Prudence et Constance, vous avez le possibilité de bénéficier de prix fixes du kWh HT garantis pendant une période respectivement de 12 et 24 mois ainsi que 5% de remise sur les Heures Creuses dans le cas d’une formule Heures Pleines / Heures Creuses ; peu importe si le TRV augmente. Belle nouvelle, non ?
la bellenergie propose bien dans son offre la formule tarifaire Heures Pleines (HP) – Heures Creuses (HC). La différence de prix avec la formule standard dite « Base » est détaillée dans notre grille tarifaire.
Vos plages horaires vous sont transmises lorsque votre souscription à un contrat d’électricité avec la formule HP/HC sera effective. Dans le cadre d’un changement de fournisseur les plages HP/HC (Heures Pleines/Heures Creuses) ne changent pas si vous avez déjà cette option chez votre fournisseur actuel.
Les plages d’Heures Creuses sont fixées par Enedis (Gestionnaire du Réseau de Distribution d’électricité le plus répandu en France) et sont différentes d’une commune à l’autre.
Pour un explicatif sur les 2 formules c’est juste là. Claude vous explique la différence entre la formule tarifaire Base et HP/HC.
Tous les compteurs distribués par Enedis sont compatibles avec notre offre, qu’ils soient communicants (linky) ou non.
Notre équipe est disponible pour éclairer votre lanterne
du lundi au vendredi de 9h à 18h*
* (prix d’un appel local)
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