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• Octobre 2022, Enedis change le fonctionnement des Heures Creuses méridiennes

  Pour limiter le risque de coupures d’électricité au moment du pic de consommation de la mi-journée (12h à 14h), sur demande des pouvoirs publics, Enedis procèdera à des désactivations temporaires du signal d’enclenchement des usages électriques pilotés.

  Qui est concerné par ces mesures ?

  Cela concerne les usagers, particuliers comme professionnels, équipés d’un compteur Linky et disposant d’un contrat Heures Pleines/Heures Creuses dont une partie des Heures Creuses se situe à la mi-journée.  

  Concrètement, qu'est-ce que cela change pour vous ?

  Dès le 15 octobre 2022 et pendant toute la période hivernale, Enedis suspendra le déclenchement automatique du matériel piloté par le compteur (exemple : ballon d’eau chaude…) pendant une durée maximale de deux heures durant la période de 11h à 15h30.
  Il est entendu que le déclenchement sur la période des heures creuses nocturnes n’est pas affecté.
  Le ballon d’eau chaude chauffera donc principalement pendant les heures creuses de nuit. 

• Qu’est-ce qu’un dépôt de garantie ?

  Le fournisseur d’électricité peut demander à son client de verser un dépôt de garantie lors de la souscription du contrat ou au cours de l’exécution de celui-ci.

  Mais concrètement, c’est quoi un dépôt de garantie ? 

  Le dépôt de garantie c’est comme une caution dont le but est le plus souvent de couvrir d’éventuels incidents de paiement.

  Dans le cas de la bellenergie, c’est une somme équivalente à deux mois de facturation ou d’un montant minimum de 250€. Ces 2 mois de facturation seront estimés par le fournisseur sur la base de l’historique de consommation pour le PDL (point de livraison) concerné, ou à défaut d’une projection de consommation.

  En cas de modification de la structure tarifaire, le montant du dépôt de garantie pourra être réévalué.

  Pourquoi un dépôt de garantie peut-il être demandé ?

  Conformément à l'article 5.4 de nos conditions...
  

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• Comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie ?

  Un fournisseur d'énergie qui répond à vos besoins

  Il y a pleins de raisons qui peuvent vous pousser à nous rejoindre :

  • vous déménagez et souhaitez choisir votre nouveau fournisseur pour la mise en service de votre logement,
  • vous avez construit votre maison et après son raccordement vous désirez faire la première mise en service,
  • vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel.

  Dans tous les cas, nous allons vous aider à le faire le plus simplement possible, en vous guidant dans les étapes.

  Comment souscrire chez la bellenergie ?

  Angélique vous explique comment souscrire :

  Comment souscrire à une offre électricité chez la bellenergie ?

  Comment souscrire à une offre...
  

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• Je déménage, comment installer l’électricité ?

  Pas besoin d'être une lumière, si votre logement est déjà branché à l'électricité, c'est particulièrement simple.

  Avec la bellenergie, deux possibilités :

  • Souscrire en ligne en quelques minutes en suivant les étapes ;
  • Contacter un conseiller afin qu'il vous accompagne dans votre souscription.

  Pour plus d'efficacité, préparez à l'avance :

  • Le numéro de votre point de livraison (PDL) aussi appelé RAE ou PRM (il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky). Où trouver mon PDL ?
  • Votre IBAN.
  • Le nom de l’ancien occupant si le courant a été coupé.

  Combien de temps devez-vous prévoir pour votre nouveau contrat d'électricité ?

  Afin de souscrire votre nouveau contrat d’électricité pour votre futur logement, nous vous conseillons de nous contacter 5 jours avant votre emménagement si vous avez un compteur Linky communicant, 10 jours sinon.