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• Octobre 2022, Enedis change le fonctionnement des Heures Creuses méridiennes

  Pour limiter le risque de coupures d’électricité au moment du pic de consommation de la mi-journée (12h à 14h), sur demande des pouvoirs publics, Enedis procèdera à des désactivations temporaires du signal d’enclenchement des usages électriques pilotés.

  Qui est concerné par ces mesures ?

  Cela concerne les usagers, particuliers comme professionnels, équipés d’un compteur Linky et disposant d’un contrat Heures Pleines/Heures Creuses dont une partie des Heures Creuses se situe à la mi-journée.  

  Concrètement, qu'est-ce que cela change pour vous ?

  Dès le 15 octobre 2022 et pendant toute la période hivernale, Enedis suspendra le déclenchement automatique du matériel piloté par le compteur (exemple : ballon d’eau chaude…) pendant une durée maximale de deux heures durant la période de 11h à 15h30.
  Il est entendu que le déclenchement sur la période des heures creuses nocturnes n’est pas affecté.
  Le ballon d’eau chaude chauffera donc principalement pendant les heures creuses de nuit. 

• Qu’est-ce qu’un dépôt de garantie ?

  Le fournisseur d’électricité peut demander à son client de verser un dépôt de garantie lors de la souscription du contrat.

  Concrètement, c’est quoi un dépôt de garantie ? 

  Le dépôt de garantie c’est comme une caution dont le but est le plus souvent de prémunir le Fournisseur contre les risques d’impayés de plus en plus fréquents dans notre secteur d’activité.

  Dans le cas de la bellenergie, et conformément à l'article 5.5.1 de nos conditions générales de vente, c’est une somme équivalente à deux mois de facturation ou d’un montant minimum de 300€*. Ces 2 mois de facturation seront estimés par le fournisseur sur la base de l’historique de consommation pour le PDL (point de livraison) concerné, ou à défaut d’une projection de consommation.

  En cas de modification de la structure tarifaire, le montant du dépôt de garantie pourra être réévalué.

  Comment récupérer le dépôt...
  

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• Comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie ?

  Un fournisseur d'énergie qui répond à vos besoins

  Il y a pleins de raisons qui peuvent vous pousser à nous rejoindre :

  • vous déménagez et souhaitez choisir votre nouveau fournisseur pour la mise en service de votre logement,
  • vous avez construit votre maison et après son raccordement vous désirez faire la première mise en service,
  • vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel.

  Dans tous les cas, nous allons vous aider à le faire le plus simplement possible, en vous guidant dans les étapes.

  Comment souscrire chez la bellenergie ?

  Angélique vous explique comment souscrire :

  Comment souscrire à une offre électricité chez la bellenergie ?

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• Je déménage, comment installer l’électricité ?

  Pas besoin d'être une lumière, si votre logement est déjà branché à l'électricité, c'est particulièrement simple.

  Avec la bellenergie, deux possibilités :

  • Souscrire en ligne en quelques minutes en suivant les étapes ;
  • Contacter un conseiller afin qu'il vous accompagne dans votre souscription.

  Pour plus d'efficacité, préparez à l'avance :

  • Le numéro de votre point de livraison (PDL) aussi appelé RAE ou PRM (il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky). Où trouver mon PDL ?
  • Votre IBAN.
  • Le nom de l’ancien occupant si le courant a été coupé.

  Combien de temps devez-vous prévoir pour votre nouveau contrat d'électricité ?

  Afin de souscrire votre nouveau contrat d’électricité pour votre futur logement, nous vous conseillons de nous contacter 5 jours avant votre emménagement si vous avez un compteur Linky communicant, 10 jours sinon.