Une fois la souscription validée, le Service Client vous envoie un e-mail de bienvenue contenant un lien pour activer votre espace client en ligne. Attention, ce lien n’est valable qu’une semaine.
En cliquant sur « Activation espace client », vous arrivez sur un écran de connexion où vous devez initialiser votre mot de passe.
N’oubliez pas de cocher la case pour autoriser la bellenergie à accéder à vos données fines de consommation auprès d’Enedis. Cette autorisation est gratuite et vous permet d’activer le suivi détaillé de votre consommation directement depuis votre espace client.
Après avoir cliqué sur le bouton « Se connecter », vous arrivez sur votre espace client, comme par magie✨! 😉
En cas de lien expiré
Si le lien d’activation reçu par e-mail est expiré, pas de panique ! Vous pouvez en recevoir un nouveau depuis le site internet labellenergie.fr.
Cliquez sur l’icône « Espace client » en haut à droite, puis sur « Première connexion ».
Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription puis les 14 chiffres de votre Point De Livraison (PDL / PRM) que vous pouvez retrouver facilement en consultant l’aide à ce sujet depuis notre rubrique Questions Fréquentes.
Enfin, cliquez sur « Valider ».
C’est parti, vous allez recevoir un e-mail d’activation de votre espace client. 🍃
Vous êtes parvenus à activer votre espace client ? Découvrez comment vous connecter dans cette page aide 🌱
