Pour faciliter la consultation de votre historique de consommation dans votre espace client, vous disposez d’un graphique qui retrace l’évolution de vos consommations depuis le début de votre contrat avec la bellenergie. Selon les données disponibles que vous avez accepté de partager, vous pouvez les consulter par année, mois, jour ou demi-heure.
Si vous disposez d’un compteur communicant Linky, votre gestionnaire de réseau Enedis relève automatiquement vos données de consommation à distance et les transmet à la bellenergie. Ces données ne sont toutefois pas affichées en direct. Elles doivent d’abord être collectées puis transmises par Enedis. Un décalage peut donc exister entre le moment où vous consommez de l’électricité et l’apparition de cette consommation dans votre espace client.
Si vous disposez encore d’un compteur non communicant, Enedis peut également avoir recours à une estimation. Votre graphique peut donc présenter des périodes de consommation regroupées sur plusieurs mois. Pour communiquer un index réel, vous pouvez également effectuer une auto-relève de votre compteur.
Dans tous les cas, lorsque vous cliquez sur une barre du graphique, la bellenergie vous donne plus de précisions, notamment le prix de la part consommation et de la part abonnement.
À savoir : si vous avez souscrit à une formule Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC), la barre est divisée en deux verts différents afin de visualiser plus facilement la répartition de votre consommation sur les différentes périodes.
Si vous ne savez pas comment retrouver votre historique de consommation sur votre espace client, rendez-vous sur ce lien, la bellenergie vous y explique tout. 🍃
