Pour simplifier la consultation de votre historique de consommation dans votre espace client, nous avons fait en sorte qu’il soit le plus intuitif possible. Ainsi, vous trouverez un graphique reprenant toutes vos consommations (année, mois, jour et heure) par dates de relèves depuis le début de fourniture avec la bellenergie.
Si vous disposez d’un compteur communicant Linky, votre gestionnaire de réseau Enedis réalise les relèves de consommations à distance et nous les communique. Ainsi, dans le graphique, chaque barre représente la consommation. Si vous disposez d’un compteur non communicant, il se peut que les relèves de consommations soient estimées par Enedis et que celles-ci soient moins fréquemment communiquées au fournisseur. C’est pourquoi, vous aurez parfois plusieurs mois regroupés par barre sur le graphique.
Dans tous les cas, lorsque vous cliquez sur une barre du graphique, la bellenergie vous donne plus de précisions, notamment le prix de la part consommation et de la part abonnement.
À savoir : si vous avez souscrit à une formule Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC), la barre est divisée en deux verts différents afin de visualiser plus facilement la répartition de votre consommation sur les différentes périodes.
Si vous ne savez pas comment retrouver votre historique de consommation sur votre espace client, rendez-vous sur ce lien, la bellenergie vous y explique tout. 🍃
