Qu'est-ce que l’index de consommation ?

Qu’est-ce que l’index de consommation ?

L’index est le cumul de kW enregistrés sur votre compteur lors de votre consommation électrique. Il correspond donc au(x) chiffre(s) qui défile(nt) sur celui-ci.

Si vous possédez un contrat avec formule base, un seul nombre apparaît. Dans le cas d’un contrat avec une formule Heures Pleines/Heures creuses (HP/HC), il s’agit de 2 nombres.

Si vous êtes équipés d’un compteur Linky, belle nouvelle, vous n’avez pas à vous soucier de la transmission des données car la relève est réalisée par télé-opération.

Par contre, sur les anciens compteurs, le relevé d’index reste obligatoire. C’est à vous de vous en charger. Selon les cas, comme précisé ci-dessus, vous aurez à nous transmettre soit 1 nombre soit 2 nombres en fonction de votre formule. Il vous suffit de nous adresser votre relève par e-mail serviceclient@labellenergie.fr ou encore sur le site d’Enedis.

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Même si nous faisons en sorte d’être les plus clairs possible, il se peut toujours qu’il subsiste certaines petites questions.
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter : nous nous efforcerons de répondre au mieux à toutes vos demandes… sur l’énergie verte, bien sûr.

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