Déménagement : votre contrat d’électricité change d’adresse avec vous

Besoin de nos lumières ? On vous répond

• Dois-je résilier mon contrat en cas de déménagement ?

  Vos cartons sont prêts à être déballés mais avant de pouvoir vous jeter sur le canapé pour regarder vos programmes télé préférés, il faut que votre nouvelle habitation soit fournie en électricité. Devez-vous résilier votre contrat avant d’en ouvrir un nouveau ou la procédure est-elle automatique ? la bellenergie vous éclaire 💡

  En cas de déménagement, il s’agit de ce qu’on appelle dans le jargon d’une mise en service.

  Que votre précédent contrat ait été chez la bellenergie ou pas, vous devez en effet résilier votre contrat pour l’ancien logement auprès de votre ancien fournisseur d’électricité. En parallèle, vous pourrez souscrire chez la bellenergie pour votre nouveau logement en spécifiant votre date d’entrée dans celui-ci.

  Chez la bellenergie, nos contrats sont sans engagement de durée, vous êtes libres comme l’air de résilier à tout moment sans frais 🍃. Si vous avez besoin qu’on vous éclaire sur comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie, Angélique vous l’explique en vidéo juste ici. 🌱

• Déjà client la bellenergie, vais-je repayer des frais lors de mon déménagement ?

  Oui : un déménagement implique des frais de mise en service. On vous explique pourquoi, et combien.

  Une nouvelle mise en service à votre nom

  Nouveau logement = nouveau compteur. Il faut donc une nouvelle mise en service à votre nom.

  • Compteur Linky : tout se fait à distance, sans intervention physique ;
  • Compteur non communicant : un technicien Enedis doit se déplacer.

  Combien coûtent ces frais ?

  Les frais de mise en service sont fixés par Enedis, imputés sur votre facture puis reversés par votre fournisseur à Enedis :

  • 1,78€ TTC* avec un compteur Linky ;
  • 32,40€ TTC* avec un compteur non communicant.

  N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat

  Lors d’un déménagement, la résiliation de votre ancien contrat est obligatoire, quel que soit votre fournisseur, et même si vous restez chez nous. On vous explique comment.

  Bon à savoir : la fermeture de votre compteur est gratuite. En revanche, si vous le laissez ouvert, vous risquez de continuer à être facturé pour votre ancien logement jusqu’à ce qu’un nouvel occupant y souscrive un contrat à son nom.

  Besoin de détails sur les délais et tarifs ? Tout est dans cette FAQ 😉

  ^{*Catalogue Enedis au 01/08/2025} 

• Je déménage, comment installer l’électricité ?

  Pas besoin d’être une lumière 💡 ! Lors d’un déménagement, souscrire un contrat d’électricité est souvent plus simple qu’on ne le pense — surtout si le logement est déjà alimenté. Sinon voici ce que vous pouvez faire. Et pour que votre déménagement se passe sans accroc, n’oubliez pas de consulter notre check-list complète !

  Avec la bellenergie, deux possibilités :

  • Souscrire en ligne en quelques minutes en suivant les étapes ;
  • Contacter un conseiller afin qu’il vous accompagne dans votre souscription à un nouveau contrat d’électricité lié au déménagement.

  Pour plus d’efficacité, préparez à l’avance :

  • Le numéro de votre Point de Livraison (PDL) aussi appelé RAE ou PRM. Il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky : Où trouver mon PDL ? ;
  • Votre IBAN pour le prélèvement automatique ;
  • Le nom de l’ancien occupant si le courant a été coupé.

  Quand faut-il anticiper la souscription de votre contrat d’électricité pour un déménagement ?

  Nous vous conseillons de souscrire votre contrat d’électricité au moins 5 jours avant votre déménagement si votre logement est équipé d’un compteur Linky. Sinon, prévoyez 10 jours pour éviter toute coupure.

  Une fois votre souscription validée, nous transmettons votre demande à Enedis (gestionnaire du réseau de distribution d’électricité). La mise en service est effective sous 72h maximum (jours ouvrés), sauf si une intervention est nécessaire. Dans ce cas, un rendez-vous avec un technicien vous est proposé dans un délai de 5 jours ouvrés* selon les disponibilités et les engagements d’Enedis.

  Pour que vous ne soyez pas sous tension…

  • Votre compteur ne sera pas changé (sauf si Enedis le juge nécessaire).

  L’intervention d’un technicien est-elle nécessaire lors du déménagement ?

  • Pas d’intervention si vous avez un compteur Linky communicant et que l’électricité est active ;
  • Si l’alimentation est coupée ou si un relevé est requis, un technicien Enedis devra se déplacer.

  Plus d’informations dans cette page d’aide. 🌱

  À noter : les conditions sont les mêmes pour tous les fournisseurs, seul les services et tarifs font la différence.

  Quel est le prix de la mise en service d’électricité lors d’un déménagement ?

  Les frais de mise en service sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, et sont identiques quel que soit le fournisseur d’électricité choisi. Aucun frais de gestion supplémentaire n’est appliqué par la bellenergie.

  Les tarifs et délais dépendent de votre situation :

  Pour un logement déjà raccordé au réseau

  • Compteur Linky :
    • Tarif : 1,78€ TTC
    • Délais : mise en service généralement effectuée à distance, au plus tôt le lendemain de la demande, sous 5 jours ouvrés maximum.
  • Compteur non Linky :
    • Tarif : 32,40€ TTC
    • Délais : mise en service sous 5 jours ouvrés. Une version express sous 2 jours peut être demandée dans certaines situations (par exemple, alimentation coupée).

  Pour un logement neuf (première mise en service après raccordement)

  • Avec kit d’activation :
    • Tarif : 28,34€ TTC
    • Délais : pour les compteurs Linky la mise en service est généralement effectuée à distance au plus tôt le lendemain et jusqu’à 10 jours ouvrés (standard) ou 5 jours ouvrés (express).

  Les délais peuvent varier en fonction de la charge d’activité locale d’Enedis.

  Plus d’approfondissements sur cette page.

  _{* Catalogue des prestations Enedis du 01/08/2025}

• Comment faire l’auto relève des index compteur ?

  Il est important de savoir comment effectuer une auto-relève dans le cas, par exemple, d’un déménagement pour permettre le calcul de votre facture finale par votre fournisseur actuel en fonction de votre consommation réelle d’électricité. 

  On vous explique comment procéder pour chacun des trois types de compteurs existants sur le territoire français.

  Le compteur électromécanique

  Si vous êtes en possession d’un ancien compteur, dit « électromécanique », les chiffres à relever sont visibles en façade.

  • En cas de formule Base, un seul chiffre apparaît.

  

  • En cas de formule Heures Pleines Heures Creuses, vous verrez 2 chiffres l’un précédé de “HC (N)” et l’autre précédé de “HP (J)”

  

  Le compteur électronique

  Si vous possédez un CPE bleu électronique, il vous suffit d’appuyer sur les touches bleues afin de voir le cumul.

  • En cas de formule Base, un seul chiffre apparaît.

  

  • En cas de formule Heures Pleines Heures Creuses, vous pourrez faire défiler 1 premier chiffre sous lequel la mention “CREUSE” est signifiée puis un second chiffre sous lequel la mention “PLEINE” apparaît. 

  

  Le compteur Linky

  Si vous êtes équipé d’un compteur Linky communicant, l’envoi des index est automatique et s’effectue par téléopération. Vous avez toujours la possibilité de consulter les index en appuyant sur la touche + de votre compteur. 
  Dans l’abonnement BASE, la fenêtre de lecture de votre compteur affiche un seul chiffre accompagné de la mention “BASE”. 

  

  
  Pour consulter votre consommation en Heures Pleines et Heures Creuses dans le cadre de l’abonnement Heures Pleines Heures Creuses (HP/HC), il vous suffit d’appuyer une fois sur le bouton « + ». Lorsque l’écran affiche “PLEINES”, notez vos heures pleines, et lorsque l’écran affiche “CREUSES”, notez vos heures creuses.

  

• Comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie ?

  Pour souscrire chez la bellenergie, rendez-vous sur notre page de souscription ou contactez-nous par téléphone au 04 84 80 20 00, muni de votre numéro PDL (14 chiffres, sur votre facture) et de votre IBAN. Votre contrat est activé en 48 à 72h si vous avez un compteur Linky, sans coupure d’électricité.

  Souscrivez en 3 minutes

  Dans quels cas souscrire chez la bellenergie ?

  Il y a plein de raisons qui peuvent vous pousser à nous rejoindre :

  • Vous déménagez et souhaitez choisir votre nouveau fournisseur pour la mise en service de votre logement ;
  • Vous avez construit votre maison et, après son raccordement, vous désirez faire la première mise en service ;
  • Vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel.

  Dans tous les cas, nous allons vous aider à le faire le plus simplement possible, en vous guidant dans les étapes.

  Comment souscrire chez la bellenergie ?

  Angélique vous explique comment souscrire en vidéo :

  Comment souscrire à une offre électricité chez la bellenergie ?

  Comment souscrire à une offre électricité chez la bellenergie ? Rien de plus simple : il suffit de vous connecter sur notre site web www.labellenergie.fr et de chercher le bouton « souscrivez », muni…

  L’électricité verte est à portée de clic ! Il n’y a pas plus simple. Deux possibilités s’offrent à vous :

  Méthode	Détails
  💻 Souscrire en ligne	Rendez-vous sur notre page de souscription, suivez les étapes : on vous guide !
  📞 Contacter un conseiller	Au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h. Notre service client basé à Toulon vous accompagne.

  Quelles informations préparer ?

  Pour que tout aille au mieux, munissez-vous de :

  • Numéro de votre point de livraison appelé PDL, aussi appelé RAE ou PRM (il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky). Où trouver mon PDL ?
  • Votre IBAN
  • Votre Kbis pour les professionnels uniquement

  Nous nous chargeons de toutes les formalités.

  Bon à savoir :

  • Changer de fournisseur c’est sans engagement et gratuit (sauf si vous changez certaines options de votre contrat) ;
  • Vous n’avez pas besoin de contacter votre fournisseur actuel pour résilier votre contrat ;
  • Votre électricité ne sera pas coupée ;
  • Dans la majorité des cas, votre contrat est activé en 48 à 72h ouvrées, notamment si votre compteur est communicant (Linky) et qu’aucune intervention n’est nécessaire ;
  • Selon le cadre Enedis, le changement de fournisseur peut être réalisé au plus tôt le lendemain et dans un délai maximum de 21 jours. Si une intervention technique est nécessaire (cas plus rares), un rendez-vous vous sera proposé dans ce délai, selon les disponibilités d’Enedis.
  • L’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire si vous nous transmettez votre relevé ou si vous avez un compteur Linky communicant.

  Prêt à rejoindre la bellenergie ?

• Dois-je résilier mon contrat avant de souscrire chez la bellenergie ?

  Il existe deux cas de figures : 

  Vous changez de fournisseur sans changer de logement 

  Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel et que notre belle offre d’électricité verte vous a convaincue, c’est un jeu d’enfant ! 

  Vous n’avez qu’à souscrire en ligne chez votre nouveau fournisseur d’électricité préféré (c’est nous ! 😉) puis nous nous chargerons, pour vous, de la résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Simple comme bonjour !  

  Vous déménagez et souhaitez changer de fournisseur 

  Dans ce cas, il s’agit d’une mise en service.  

  Vous devez souscrire chez la bellenergie pour votre nouveau logement, et bien résilier votre contrat pour l’ancien logement auprès de votre ancien fournisseur. Lors d’un déménagement, la résiliation de votre ancien logement est donc obligatoire. 

  Chez la bellenergie, nos contrats sont sans engagement de durée, vous êtes libres comme l’air de résilier à tout moment sans frais. 🍃  Si vous avez besoin qu’on vous éclaire sur comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie, on vous explique tout ici. 🌱