L’essentiel en 30 secondes
Qui contacter ? Un fournisseur d’électricité, au choix. Vous ne pouvez pas souscrire directement auprès d’Enedis.
Qui intervient ? Le gestionnaire de réseau, Enedis dans la plupart des communes, active le compteur à la demande du fournisseur.
Avec un Linky : mise en service à distance, au plus tôt le lendemain de la demande, pour 1,80€ TTC.
Avec un compteur non communicant : déplacement d’un technicien sous 5 jours ouvrés maximum, pour 32,69€ TTC.
Logement neuf : raccordement et attestation Consuel d’abord, puis première mise en service (29,10€ TTC).
Chèque énergie : la mise en service est gratuite pour ses bénéficiaires.
Tarifs du catalogue des prestations Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.
Nouvelles clés, cartons empilés… et interrupteur qui ne répond pas ? Pas de panique. Ouvrir un compteur d’électricité, ou plus exactement demander sa mise en service, n’a jamais été aussi simple grâce aux démarches en ligne et au compteur Linky. Encore faut-il savoir à qui s’adresser, combien de temps prévoir et ce que cela coûte. Voici le mode d’emploi complet, selon votre situation.
Comment ouvrir un compteur d’électricité ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité, souscrivez un contrat auprès du fournisseur de votre choix. Celui-ci transmet la demande de mise en service au gestionnaire de réseau, qui active le compteur. Avec un Linky, l’opération se fait à distance, au plus tôt le lendemain de la demande, pour 1,80€ TTC.
Concrètement, la démarche se déroule en quatre étapes :
- Repérez votre compteur : Linky (vert, avec un écran) ou ancien modèle. Notez le numéro PDL si vous le trouvez ;
- Choisissez votre fournisseur et souscrivez, en ligne ou par téléphone ;
- Indiquez la date de mise en service souhaitée : le fournisseur transmet la demande au gestionnaire de réseau ;
- Vérifiez que le courant fonctionne le jour J. Avec un compteur non communicant, relevez aussi l’index : avec un Linky, Enedis le transmet à distance.
Les informations à préparer
- L’adresse complète du logement, avec l’étage et le numéro d’appartement ;
- Le numéro PDL (aussi appelé PRM), 14 chiffres visibles sur l’écran du Linky ou sur une ancienne facture. S’il manque, l’adresse et le nom de l’ancien occupant suffisent souvent pour le retrouver ;
- La surface et les équipements du logement, pour estimer votre consommation et choisir la puissance du compteur et l’option tarifaire ;
- La date de mise en service souhaitée ;
- Un RIB pour le prélèvement.
Le bon timing ? Énergie-Info conseille de contacter un fournisseur au moins 15 jours avant d’emménager (Énergie-Info). Au plus tard, comptez 5 jours avant avec un Linky et 10 jours avec un ancien compteur. De quoi éviter de dormir à la lampe torche.
Vous déménagez ? L’ouverture du compteur n’est qu’une des étapes. Résiliation de l’ancien logement, calendrier, jour J : tout est dans notre guide je déménage : quelles démarches pour l’électricité de mon nouveau logement ?
Ouverture de compteur ou mise en service : quelle différence ?
Aucune : c’est la même démarche. « Mise en service » est le terme officiel, celui qu’utilisent Enedis dans son catalogue des prestations et le service public Énergie-Info (Énergie-Info). « Ouverture de compteur » est l’expression du quotidien. Dans les deux cas, il s’agit d’activer le compteur d’un logement pour un nouveau titulaire de contrat.
D’autres démarches portent en revanche des noms proches, et on les mélange facilement. Petit lexique pour ne plus s’y perdre :
| Démarche | À quoi elle sert | Quand ? |
|---|---|---|
| Mise en service (ou ouverture de compteur) | Activer un compteur existant à votre nom | Vous emménagez dans un logement déjà raccordé |
| Première mise en service | Activer pour la première fois un compteur neuf | Logement neuf, une fois le raccordement terminé |
| Raccordement | Relier le logement au réseau électrique | Construction neuve, avant toute mise en service |
| Rétablissement | Remettre le courant après une coupure ou une réduction de puissance | Par exemple après un impayé régularisé |
| Changement de fournisseur | Changer de contrat sans toucher au compteur | Vous restez dans le même logement (aussi possible lors d’un déménagement) |
Ce dernier cas mérite un mot. Si vous restez dans votre logement, aucune mise en service n’est nécessaire. Le compteur reste actif, personne ne se déplace et le courant ne s’arrête pas. Votre nouveau fournisseur résilie l’ancien contrat à votre place, gratuitement. Toutes les étapes sont détaillées dans notre article comment changer de fournisseur d’électricité ?
Fournisseur ou Enedis : qui fait quoi ?
Deux acteurs interviennent, et on les confond souvent eux aussi. Le fournisseur d’électricité, comme la bellenergie, vous vend l’électricité et gère votre contrat. Le gestionnaire de réseau de distribution s’occupe du réseau et du compteur. C’est Enedis sur la grande majorité du territoire, et une entreprise locale de distribution (ELD) dans certaines communes.
| Fournisseur d’électricité | Gestionnaire de réseau (Enedis ou ELD) | |
|---|---|---|
| Votre interlocuteur pour | Souscrire, résilier, payer, poser vos questions sur la facture | Panne, raccordement d’un logement neuf, problème sur le compteur |
| Rôle dans l’ouverture | Reçoit votre demande, la transmet à Enedis et vous tient informé | Active le compteur, à distance ou sur place |
| Choix possible ? | Oui, librement | Non, il dépend de votre commune |
Point important : un particulier ne peut pas souscrire de contrat directement auprès d’Enedis. La demande passe toujours par un fournisseur. En contrepartie, les délais et les tarifs de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. La Commission de régulation de l’énergie (CRE) les fixe pour tous (délibération CRE n° 2026-10 du 13 mai 2026).
Quelle démarche selon votre situation ?
Tout dépend de l’état du logement, de l’alimentation et du compteur. Repérez votre cas dans ce tableau :
| Votre situation | Démarche | Délai maximum | Coût TTC |
|---|---|---|---|
| Courant encore actif à votre arrivée | Souscription chez un fournisseur, sans attendre | Au plus tôt le lendemain avec un Linky, 5 jours ouvrés maximum | 1,80€ ou 32,69€ |
| Courant coupé, compteur Linky | Souscription, puis mise en service à distance | Au plus tôt le lendemain, 5 jours ouvrés maximum | 1,80€ |
| Courant coupé, compteur non communicant | Souscription, puis déplacement d’un technicien | Sous 5 jours ouvrés | 32,69€ |
| Logement neuf, compteur posé mais jamais alimenté | Attestation Consuel, souscription, première mise en service | Sous 10 jours ouvrés | 29,10€ |
| Logement neuf sans raccordement | Demande de raccordement à Enedis, Consuel, puis souscription | Plusieurs semaines à plusieurs mois | Sur proposition d’Enedis |
Logement déjà équipé d’un compteur : la mise en service
C’est le cas le plus courant, notamment lors d’un déménagement. Le logement est raccordé, le compteur existe. Vous choisissez librement votre fournisseur : un compteur n’est jamais lié à un fournisseur en particulier.
Trois cas de figure se présentent ensuite :
- Le courant est encore là : souscrivez quand même sans attendre. Une mise en service reste nécessaire pour enregistrer le compteur à votre nom, et elle est facturée au même prix. Sans contrat à votre nom, l’alimentation peut être interrompue à tout moment, sans préavis ;
- Le courant est coupé, avec un Linky : votre fournisseur demande la mise en service, qu’Enedis réalise à distance. Aucun rendez-vous n’est nécessaire, sauf réglage sur place ;
- Le courant est coupé, avec un compteur non communicant : un technicien se déplace. Vous ou une personne mandatée devez être présents. Consultez aussi notre FAQ que faire si l’électricité est coupée à ma nouvelle adresse ?
Logement neuf avec compteur jamais alimenté : la première mise en service
Le logement est raccordé au réseau et le compteur est posé, mais il n’a jamais fonctionné. Avant toute chose, il faut une attestation de conformité visée par le Consuel, l’organisme qui contrôle la sécurité des installations électriques neuves. Il faut aussi avoir réglé les travaux de raccordement. Vous souscrivez ensuite auprès d’un fournisseur, qui demande la première mise en service.
Raccordement et mise en service sont donc deux démarches différentes, avec leurs propres délais. La première relie le logement au réseau. La seconde active le compteur à votre nom.
Logement neuf sans installation : le raccordement
Ici, tout est à faire. Le raccordement précède l’ouverture du compteur et se déroule en trois temps :
- Faire une demande de raccordement directement auprès d’Enedis, puis accepter et régler sa proposition de raccordement ;
- Obtenir l’attestation Consuel avant la date de mise en service prévue ;
- Souscrire un contrat chez un fournisseur, qui demandera la première mise en service.
L’attestation Consuel se demande au nom de l’auteur des travaux. Elle est payante, avec un tarif qui varie selon le type d’installation. Anticipez largement : entre l’étude, les travaux et la visite, le raccordement d’une maison neuve prend souvent plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Besoin temporaire : le raccordement provisoire
Chantier, événement ? Le raccordement provisoire répond à ces besoins. Enedis distingue deux cas : 28 jours ou moins, et plus de 28 jours. Dans ce second cas, l’alimentation est accordée pour 2 ans maximum, renouvelable sous conditions (catalogue Enedis, prestations F800 et F820). Le prix suit le barème de raccordement d’Enedis, avec un devis si des travaux sont nécessaires sur le réseau. Un contrat avec un fournisseur reste indispensable.
Peut-on accélérer la mise en service, et à quel prix ?
Les délais du tableau ci-dessus sont des délais standards. Vous êtes pressé ? Enedis propose deux options plus rapides, selon la disponibilité de ses équipes. Votre fournisseur se charge de la demande.
| Votre compteur | Option | Délai | Supplément TTC |
|---|---|---|---|
| Linky | Mise en service dans la journée | Le jour même, à distance (selon disponibilités pour une demande après 15h) | + 61,13€ |
| Non communicant | Mise en service dans la journée | Le jour même, avec déplacement d’un technicien et votre présence | + 152,78€ |
| Non communicant, courant coupé | Mise en service express | Sous 2 jours ouvrés, au lieu de 5 | Frais d’intervention express |
| Logement neuf | Première mise en service express | Sous 5 jours ouvrés, au lieu de 10 | Frais d’intervention express |
Avec un ancien compteur, une mise en service le jour même peut donc vous coûter plus de 185€ au total, contre 32,69€ en temps normal. Le meilleur raccourci reste l’anticipation : souscrire 15 jours avant d’emménager ne coûte rien.
Qui paie les frais de mise en service ?
C’est vous, le nouveau titulaire du contrat. Les frais d’Enedis apparaissent sur votre première facture d’électricité : le fournisseur les refacture à l’identique, puis les reverse au gestionnaire de réseau. Comme la CRE fixe ces tarifs pour tous (délibération n° 2026-10), changer de fournisseur ne les fait ni monter ni baisser. À l’inverse, la résiliation et la fermeture du compteur de l’ancien logement sont gratuites.
Chèque énergie : une mise en service gratuite
Vous bénéficiez du chèque énergie ? La mise en service est gratuite pour vous (Énergie-Info). Ce droit est automatique chez le fournisseur à qui vous avez envoyé votre chèque.
Linky ou compteur non communicant : qu’est-ce que ça change pour l’ouverture ?
Le compteur Linky est un compteur communicant. Le gestionnaire de réseau peut le piloter à distance. Ainsi, la mise en service, comme le changement de puissance, se fait en principe sans déplacement ni rendez-vous. Vous n’avez pas besoin d’être présent, et Enedis transmet lui-même les index.
Le Linky offre aussi un suivi détaillé de la consommation, lorsque la collecte est activée. Attention, ce n’est pas du temps réel : les données arrivent avec un léger décalage. Pour tout comprendre, consultez notre dossier tout savoir sur les compteurs Linky.
Avec un ancien compteur, un technicien doit se déplacer. Si le compteur est situé à l’intérieur du logement, votre présence peut être nécessaire. Pensez également à relever et transmettre vos index.
Comment ouvrir votre compteur avec la bellenergie ?
Un emménagement, c’est l’occasion idéale de choisir un fournisseur qui vous ressemble. Avec la bellenergie, vous souscrivez en ligne en quelques minutes. Nous transmettons ensuite votre demande de mise en service à Enedis et vous tenons informé de son avancement. Vous profitez :
- D’une électricité 100% verte et française, issue du solaire, de l’éolien et de l’hydraulique, et certifiée par des Garanties d’Origine ;
- De prix fixes garantis de la part de l’électricité pendant 1, 2 ou 3 ans, avec nos offres Prudence, Constance et Garance ;
- D’un service client basé à Toulon, joignable au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
Questions fréquentes sur la mise en service de l’électricité
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Un fournisseur d’électricité, au choix. Il transmet la demande au gestionnaire de réseau (Enedis ou une entreprise locale de distribution), qui active le compteur. Un particulier ne peut pas souscrire directement auprès d’Enedis.
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Oui. « Mise en service » est le terme officiel utilisé par Enedis, « ouverture de compteur » l’expression courante. Les deux désignent l’activation du compteur d’un logement pour un nouveau titulaire de contrat. À ne pas confondre avec le raccordement, qui relie un logement neuf au réseau.
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Depuis le 1er août 2026, la mise en service coûte 1,80€ TTC avec un compteur Linky et 32,69€ TTC avec un ancien compteur. La première mise en service d’un logement neuf coûte 29,10€ TTC. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et gratuits pour les bénéficiaires du chèque énergie. Comptez un supplément si vous demandez une intervention dans la journée.
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La démarche est la même : vous souscrivez chez un fournisseur. Un technicien doit en revanche se déplacer, sous 5 jours ouvrés maximum. Votre présence peut être nécessaire si le compteur se trouve dans le logement.
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Il faut d’abord que le logement soit raccordé au réseau et disposer de l’attestation de conformité Consuel. Vous souscrivez ensuite chez un fournisseur, qui demande la première mise en service, sous 10 jours ouvrés en standard.
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Oui, selon les disponibilités d’Enedis. Une mise en service dans la journée est possible, avec un supplément de 61,13€ TTC avec un Linky ou de 152,78€ TTC avec un ancien compteur, en plus du prix de la mise en service.
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Non. Si vous restez dans le même logement, le compteur reste actif et seul le contrat change. Il n’y a ni intervention ni coupure, et votre nouveau fournisseur résilie l’ancien contrat pour vous.
Pour aller plus loin
Je déménage : quelles démarches pour l’électricité de mon nouveau logement ?
Dois-je résilier mon contrat en cas de déménagement ?
Tout savoir sur les compteurs Linky
Que faire si l’électricité est coupée à ma nouvelle adresse ?
Comment changer de fournisseur d’électricité ?
Qu’est-ce que le tarif d’acheminement de l’électricité (TURPE) ?
Sources
