Comment procéder à une ouverture de compteur d’électricité ?

Publié le 22 février 2022

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Ouvrir un compteur d’électricité est une procédure qui tend, de plus en plus, à être simplifiée. La digitalisation des démarches administratives et l’arrivée des nouveaux compteurs Linky en sont les principales causes. Mais alors comment se déroule désormais cette procédure ? Que faut-il savoir lors de l’ouverture d’un compteur électrique ?

En tout premier lieu, faisons la lumière entre les fournisseurs d’électricité comme la bellenergie et le Gestionnaire de Réseau de distribution, Enedis, qui couvre 95 % du territoire. Pour les 5% restants, le réseau est géré par des Entreprises Locales de Distribution ou ELD qui divergent selon les régions. Il faut ainsi distinguer le rôle de ces derniers et celui du fournisseur d’énergie qui a pour mission la revente de l’électricité aux consommateurs. Considérons le cas le plus répandu, c’est donc à Enedis que revient la mission des ouvertures de compteurs même si la demande, elle, est formulée par le fournisseur d’électricité. Il n’est pas possible pour un particulier de souscrire un contrat auprès d’Enedis.

Eclairages et petit rappel sur les missions d’Enedis

Filiale d’EDF, le gestionnaire a été séparé des activités de commercialisation d’électricité. Il agit désormais dans le cadre d’une délégation de service public. Il a d’ailleurs changé de nom dans le but d’éviter toute confusion avec EDF. Ses missions sont les suivantes :

  • la gestion du réseau de distribution d’électricité ;
  • la garantie de la qualité du réseau électrique français ;
  • la participation de l’évolution du réseau de distribution ;
  • l’accompagnement des collectivités territoriales ;
  • l’installation physique d’un compteur Linky permettant d’avoir accès à la consommation électrique ;
  • la collecte de données dans le cadre de la transition énergétique.

L’ouverture de compteur électrique : l’une des missions d’Enedis

Quel que soit le fournisseur choisi, Enedis assurera les ouvertures de compteurs d’électricité. En d’autres termes, tous les ménages bénéficient des mêmes tarifs, délais et qualités de réseau lors de cette procédure. Ordonnée par l’État, l’une des missions d’Enedis est de garantir « l’accès sans discrimination au réseau de distribution ». Il est entendu, ici, quel que soit le fournisseur, que cet accès sera identique pour tous les foyers. 

Enedis pilote donc :

  • la pose et la gestion des compteurs individuels ;
  • le branchement au réseau électrique.

L’ouverture d’un compteur d’électricité – autrement appelée Mise en service ou Ouverture de la fourniture électrique ou Activation de compteur électrique – doit, en effet, être précédée par la connexion au réseau électrique si cela n’a pas déjà été fait.

Comment ouvrir un compteur d’électricité autrement dit Comment mettre en service votre fourniture en électricité ?

Les ouvertures de compteurs se font, de manière générale, lors de déménagements et donc sur des installations déjà raccordées au réseau électrique. Dans ce cas, elles se font par le biais des fournisseurs d’électricité eux-mêmes. Ils ont effectivement la charge de contacter Enedis à la suite d’une souscription à un de leur contrat. Grâce au compteur communiquant Linky, tout se met en place à distance. Si le compteur n’est pas communicant, l’intervention d’un technicien sera probablement nécessaire.

Il faut distinguer trois situations détaillées plus bas :

  • un logement ou local neuf sans installation électrique existante – il s’agit d’un Raccordement ;
  • un logement ou local neuf où l’électricité n’a jamais été mise en service ou alimentée – il s’agit d’une Première mise en service ;
  • un logement ou local ancien possédant déjà un compteur installé et précédemment alimenté – il s’agit d’une Mise en service.

Un logement ou local neuf sans installation électrique existante (raccordement au réseau électrique)

Cette étape précède l’ouverture de l’électricité. Elle requiert des démarches spécifiques et complémentaires en 3 étapes :

  • faire la demande de raccordement auprès d’Enedis et payer la facture correspondante ;
  • obtenir une attestation de conformité auprès de CONSUEL (association qui veille à la conformité des installations électriques) ;
  • souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie qui demandera à Enedis la Première mise en service du compteur électrique.

L’attestation de conformité peut être réclamée en ligne ou par courrier. Elle doit être adressée à Enedis une fois obtenue. Sa requête ne peut être ordonnée qu’au nom de l’auteur des travaux. Il est fortement recommandé de l’établir 3 semaines avant la date de raccordement électrique prévue par Enedis. Il existe plusieurs types de formulaires qui s’adaptent aux besoins des demandeurs. Les certificats sont payants et les tarifs varient selon l’attestation choisie et la localisation de l’habitation (métropole ou DOM).

Un logement ou local neuf où l’électricité n’a jamais été mise en service ou alimentée (première mise en service)

Dans le cas de la présence d’un compteur qui n’a jamais été alimenté, une requête de raccordement auprès d’Enedis devra être effectuée. Le gestionnaire a la charge de connecter et d’installer le nouveau compteur qui permettra la consommation d’énergie. La souscription auprès d’un fournisseur d’électricité intervient après cette étape.

Les logements ou bureaux anciens possédant déjà un compteur installé et précédemment alimenté (mise en service)

Raccordés au réseau électrique, les logements ou locaux anciens possèdent déjà un compteur. Ici, les démarches sont les suivantes :

  1. pour un particulier, contactez le fournisseur d’électricité de votre choix. 
    Un compteur n’est pas lié à un fournisseur. Il est ainsi possible de changer de fournisseur à tout moment ; pour un petit professionnel engagé par contrat, il faut au préalable se rapprocher du fournisseur actuel ;
  2. le fournisseur d’électricité se chargera de la mise en service (ouverture de compteur d’électricité) ;

Lors d’un déménagement, la première étape consiste en effet à résilier son ancien contrat d’électricité. La seconde à souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie quel qu’il soit. Pour une ouverture de compte d’électricité rapide, la souscription en ligne est fortement recommandée. Plus qu’un gain de temps, cette procédure permet, en effet, d’avoir accès à toutes les informations nécessaires sans être dépendant des horaires d’ouverture du fournisseur concerné. Vous pourrez obtenir une estimation rapide de vos mensualités à venir selon votre consommation. Un certain nombre de données vous seront demandées telles que :

  • le numéro de Point De Livraison (PDL) ou RAE ou PRM, disponible sur toutes les factures d’électricité ;
  • ou l’adresse du nouveau logement.

Le fournisseur d’électricité sera alors responsable de l’ouverture du compteur au nom du souscripteur auprès d’Enedis. Si le logement bénéficie toujours de l’électricité, aucune opération technique ne sera requise. Au contraire si elle a été coupée, le fournisseur sollicitera l’intervention d’un technicien. Cette mise en service, à la charge du souscripteur, sera facturée selon la grille tarifaire d’Enedis sur la prochaine facture du fournisseur.

Quels sont les délais et les coûts d’une ouverture de compteur d’électricité ?

Les délais et les tarifs de l’ouverture d’un compteur électrique sont identiques pour l’ensemble des foyers français, et ce, quel que soit le fournisseur d’électricité choisi.

Les délais d’interventions

Si l’électricité a été coupée dans le nouveau logement, un technicien d’Enedis devra donc intervenir. La nature de l’opération différera selon s’il s’agit d’un compteur électrique classique ou Linky. Ce dernier n’exige pas d’intervention physique dans la plupart des cas. Sa mise en service est alors plus rapide. Il est fortement recommandé d’anticiper l’ouverture de compteur, car le délai d’attente dépendra des disponibilités des techniciens couvrant la zone géographique du logement. Il est nécessaire de programmer cette action 15 jours minimum avant la date d’emménagement. Enedis prévoit ainsi les délais suivants :

Type d’interventionDélais
STANDARD 1STANDARD 2 (EXPRESS)
Mise en service à la suite d’un nouveau raccordement10 jours ouvrés5 jours ouvrés
Mise en service à la suite d’un raccordement existant5 jours ouvrés2 jours ouvrés
(En vigueur au 01/08/2022)

Les tarifs de mise en service

Comme pour les délais, la grille tarifaire des mises en service de compteurs d’électricité est imposée par Enedis. Ces frais sont imputés sur la première facture émise par le fournisseur d’électricité. Ils sont ensuite reversés par le fournisseur au gestionnaire du réseau de distribution.

Type d’interventionTarifs TTC
HEURES OUVRÉESHORS HEURES OUVRÉES
Mise en service à la suite d’un nouveau raccordement51,47 €88,57 €
Mise en service à la suite d’un raccordement existant13,94 €51,24 €
Intervention express38,80 €
(En vigueur au 01/08/2022)

Comme indiqué précédemment, il est tout à fait possible de faire une demande de compteur provisoire lors de travaux. Ce recours requiert d’établir d’autres démarches administratives, soit directement auprès d’Enedis ou directement au fournisseur d’électricité. Le tarif de cette mise en service, ici, dépendra de la situation de l’habitation et de la durée du raccordement provisoire. Il sera donc établi sur devis. Enedis prévoit :

  • un raccordement provisoire pour une durée > à 28 jours ;
  • un raccordement provisoire pour une durée ≤ à 28 jours ;
  • et un raccordement provisoire pour une durée ≤ 28 jours, à la suite d’une demande formulée directement par le demandeur auprès d’Enedis.

Quelle est la différence entre un compteur Linky et un compteur d’électricité classique ?

Le compteur Linky est un compteur « nouvelle génération ». Mis en place depuis la loi du 17 août 2015, relative à la transition énergétique, il comporte de nombreux avantages :

  • la relève des indices de consommation à distance ;
  • l’envoi automatique d’alerte aux techniciens d’Enedis en cas de panne ;
  • et le suivi de consommation d’énergie en temps réel.

L’objectif du gouvernement est qu’à terme tous les foyers français bénéficient de ce nouveau compteur. L’ambition ici est de diminuer la consommation d’énergie. Une étude du CNRS a prouvé que suivre en temps réel sa consommation, réduirait celle-ci de 23 %.

Le compteur Linky permet, d’autre part, de supprimer les frais d’intervention facturés par Enedis. L’ouverture de compteur peut, en effet, se faire à distance. La mise en service sur un raccordement déjà existant se réalise, d’ailleurs, dans un délai de 24 h. 35 millions de compteurs « nouvelle génération » ont été installés depuis 2015. Autre avantage, sa pose ne nécessite pas de travaux et est totalement gratuite.

Ouvrir un compteur d’électricité n’a désormais plus de secret pour vous.

Les déménagements sont souvent l’occasion de faire la lumière sur ses besoins et de faire le point sur son fournisseur d’électricité. En choisir un qui est en accord avec ses valeurs éthiques est une option vers laquelle se dirigent de plus en plus de foyers. la bellenergie vous propose une offre d’électricité verte, principalement issue des énergies hydrauliques, solaires et éoliennes. Rendez-vous sur notre site pour en savoir plus.

Source

 1 Enedis mise à jour au 1er août 2022

 2 Montant à ajouter au tarif de la prestation

 3 Étude menée par Nathalie Lazaric, économiste pour le CNRS à l’Université Nice.

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