Dernière modification : 29 mai 2026

Comment modifier ma date de prélèvement ?

La réponse dépend de votre mode de facturation.

Vous êtes en mensualisation ?

Vous pouvez changer votre date vous-même, en quelques secondes.

Depuis l’espace client en ligne ou l’application mobile la bellenergie, procédez ainsi :

  1. Rendez-vous dans l’onglet « Factures » ;
  2. Faites défiler jusqu’à la section « Jour de prélèvement » ;
  3. Appuyez sur le bouton « Modifier le jour de prélèvement » ;
  4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, déroulez le menu « Jour de prélèvement » et choisissez la date qui vous arrange parmi la liste de dates proposées
  5. Validez, et le tour est joué !
Modifier la date de facturation la bellenergie

Vous êtes en facturation au réel ?

Dans ce cas, la date ne se choisit pas. Elle dépend de l’envoi des flux de relève par Enedis, propres à votre compteur, et nous ne pouvons pas la modifier. Notez aussi qu’un incident technique chez Enedis peut parfois décaler l’édition de votre facture.

Questions liées

Contactez-nous

Vous avez une question bien à vous ?

Même si nous faisons en sorte d’être les plus clairs possible, il se peut toujours qu’il subsiste certaines petites questions.
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail serviceclient@labellenergie.fr :
nous nous efforcerons de répondre au mieux à toutes vos demandes… sur l’énergie verte, bien sûr.

Jeune homme du service client - la bellenergie

Le 04 de notre
service client

Notre équipe est disponible pour éclairer votre lanterne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h* par téléphone mais également par e-mail serviceclient@labellenergie.fr

04 84 80 20 00

* (prix d’un appel local)

Découvrez la bellenergie

Le petit changement

  • Souscription digitale

    Rapide, simple, efficace. Tout ce qu’on aime !

  • Proche de vous

    Un service client basé uniquement en France

  • Cocorico !

    Une énergie produite sur le territoire français

  • 100% verte

    Une énergie garantie d’origine renouvelable

  • Sans coupure

    Promis, pas besoin d’entamer votre stock de bougies