• Comment utiliser un chèque énergie pour payer ma facture ?

    Rassurez-vous, rien de compliqué, nous vous expliquons la procédure en quelques mots. 

    Vous avez reçu un chèque énergie et souhaitez savoir comment l’utiliser ?

    la bellenergie, fournisseur d’électricité verte accepte bien entendu les chèques énergie.

    Il suffit de nous l’envoyer par voie postale à l’adresse suivante :

    la bellenergie – Service Client 
    1 rue Dr Jean Bertholet 
    83 000 TOULON 

    Attention, n’oubliez pas de noter votre N° de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures.

    La partie grisée sur le chèque (située au milieu à droite) ne doit pas être grattée.

    Dès son enregistrement par notre service client, la déduction s’appliquera sur la ou les prochaines factures jusqu’à épuisement du solde. Dans le cadre de la mensualisation, la déduction s’effectuera dès la prochaine mensualité et jusqu’à épuisement du solde. 

    Si vous souhaitez l’an prochain que votre chèque énergie soit automatiquement et directement adressé à nos services pour déduction de vos factures, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (case rouge) présente sur le chèque. Dès sa réception, nous l’enregistrerons dans votre dossier et nous vous enverrons un mail pour notification de sa bonne prise en compte.

    Attention : le chèque n’est valable qu’un an, jusqu’au 31 mars de l’année suivant sa date d’émission, pensez bien à l’utiliser dans les temps ! 

Contactez-nous

Vous avez une question bien à vous ?

Même si nous faisons en sorte d’être les plus clairs possible, il se peut toujours qu’il subsiste certaines petites questions.
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter : nous nous efforcerons de répondre au mieux à toutes vos demandes… sur l’énergie verte, bien sûr.

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du lundi au vendredi de 9h à 18h*

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