Le comparateur officiel pour choisir son offre d’électricité, c’est celui du Médiateur National de l’Énergie. Il vous permet de comparer facilement les offres d’électricité et de gaz en France, de manière gratuite et impartiale, pour trouver l’offre la mieux adaptée à votre logement et à votre consommation.
Voici comment l’utiliser, étape par étape :
Étape 1 : Mon logement
- Renseignez votre code postal pour situer votre logement ;
- Choisissez le type d’énergie : électricité ou gaz.
Étape 2 : Ma consommation
Cette étape vous permet de préciser vos habitudes et vos équipements afin d’obtenir une estimation personnalisée de votre consommation.
- Compteur Linky
- Si vous disposez d’un compteur Linky, le comparateur vous demande si vous êtes titulaire d’un contrat d’électricité.
- Si oui, vous pouvez choisir d’utiliser votre numéro de PRM pour une estimation précise, ou saisir directement la puissance de votre compteur.
- Si non, vous pouvez faire une estimation de votre consommation en renseignant le type de logement (maison ou appartement), la surface, le nombre de pièces et d’occupants, et si le logement est parfois inoccupé.
- Si vous n’avez pas de compteur Linky, vous pouvez également saisir directement la puissance de votre compteur ou réaliser l’estimation comme ci-dessus.
- Si vous disposez d’un compteur Linky, le comparateur vous demande si vous êtes titulaire d’un contrat d’électricité.
- Base / Heures pleines – Heures creuses
- Indiquez si votre compteur est en base ou en heures pleines/heures creuses, avec le ratio en pourcentage.
- Consommation en kWh
- Vous pouvez entrer votre consommation soit : annuelle en kWh, choisir une consommation moyenne, ou estimer votre consommation.
Étape 3 : Mes critères de tri
- Affichage des résultats :
- Par coût estimé hors promo/remise ;
- Par coût estimé avec promo/remise ;
- Par fournisseur ;
- Par pourcentage d’électricité verte.
- Durée de calcul du coût estimé : choisissez entre 1 mois et 12 mois ;
- Comparer avec votre offre actuelle : oui ou non.
Étape 4 : Mon résultat
Une fois toutes vos informations saisies, le comparateur affiche une liste d’offres correspondant à vos critères, les unes en dessous des autres. Voici comment lire et interpréter ce que vous voyez :
- Aperçu général des offres :
- Fournisseur et titre de l’offre ;
- Prix sur une année (calculé selon vos informations) ;
- Puissance du compteur que vous avez sélectionnée ;
- Prix de l’abonnement ;
- Pourcentage d’électricité verte dans l’offre (au survol, vous pouvez voir si elle est française et sa provenance : solaire, éolien ou hydraulique notamment).
- Informations supplémentaires sous le logo du fournisseur :
- Taux de saisine : cet indicateur reflète la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Il représente le nombre de démarches formelles effectuées par des consommateurs auprès du Médiateur National de l’Énergie pour signaler un litige, sur une période de 12 mois. Qu’elles soient recevables ou non, toutes les saisines sont comptabilisées. Un taux élevé peut indiquer une fréquence importante de litiges ;
- Nombre d’étoiles associées au taux de saisine.
- Pictogrammes et étiquettes :
- Évolution des prix : type d’offre (prix fixe, prix indexé ou TRV) et niveau de certitude ;
- Linky : Si l’offre est compatible uniquement avec les compteurs Linky ;
- Téléphone barré : Si l’offre est 100% en ligne ;
- Label Vertvolt : pour montrer les offres certifiées ;
- Voiture électrique : Offre adaptée aux voitures électriques.
- Détails de l’offre :
- Sous chaque offre, un lien cliquable “Détails” ouvre toutes les informations complémentaires pour mieux comprendre l’offre et ses conditions.
Grâce à ces informations, vous pouvez comparer très rapidement les offres selon vos priorités : coût, type d’électricité, compatibilité avec votre compteur, etc.
