Vous avez changé de banque ou de compte ? Pas de panique : mettre à jour votre RIB se fait en quelques clics, directement depuis votre espace client.
Modifier vos coordonnées bancaires en ligne
Une fois connecté(e) à votre espace client :
- Rendez-vous dans l’onglet « Factures », puis « Coordonnées bancaires » ;
- Cliquez sur « Modifier mes coordonnées » ;
- Renseignez vos informations bancaires (Titulaire du compte bancaire, IBAN, BIC, date d’effet) et validez.
Et voilà ! Vos prochains prélèvements seront effectués sur votre nouveau compte.
Attention : Chez la bellenergie, les coordonnées bancaires sont associées à chaque contrat. Si vous avez plusieurs contrats et souhaitez utiliser votre nouveau RIB pour chacun d’entre eux, pensez donc à modifier vos coordonnées bancaires contrat par contrat.
Ou en contactant notre service client
Vous préférez être accompagné(e), ou vous n’avez pas accès à votre espace client ? Vous pouvez aussi faire modifier vos coordonnées bancaires en contactant directement notre service client au 04 84 80 20 00 ou par e-mail à l’adresse serviceclient@labellenergie.fr.
Bon à savoir
Un délai de traitement est possible : pensez à mettre à jour votre RIB avant votre prochaine échéance, pour éviter tout rejet de prélèvement.
Et pour tout savoir sur le règlement de vos factures, consultez aussi Quels sont les modes de paiement acceptés ?
