Votre rythme de facturation dépend de deux éléments : le mode de facturation choisi à la souscription, et la nature de votre compteur (Linky ou non).
Par ailleurs, pour le mode de facturation, 2 options sont possibles :
En facturation mensualisée : un montant fixe chaque mois
Vous êtes prélevé chaque mois d’un montant identique, pendant 11 mois. Cette mensualité est calculée à partir de l’estimation de votre consommation annuelle, définie à la souscription.
Le 12ᵉ mois, vous recevez votre facture annuelle de régularisation : elle compare cette estimation à votre consommation réelle, puis ajuste le tir, un complément si vous avez consommé plus, un remboursement si vous avez consommé moins.
Autrement dit : vous payez tous les mois, mais votre facture détaillée, elle, n’arrive qu’une fois par an.
En facturation au réel : vous payez ce que vous consommez
Ici, chaque facture correspond à votre consommation réelle sur la période. Le rythme dépend alors de votre compteur :
- Avec un compteur Linky : vos index sont relevés à distance par Enedis, environ une fois par mois, puis transmis à la bellenergie. Vous êtes donc facturé chaque mois, sans rien avoir à faire ;
- Avec un compteur non communicant : vos factures sont établies environ tous les deux mois. Vous devez transmettre vos auto-relèves deux fois par an ; entre deux relevés, vos factures reposent sur une estimation de votre consommation par Enedis.
Pourquoi ai-je reçu deux factures le même mois ?
Pas d’inquiétude : vous ne payez pas deux fois la même chose. Chaque facture couvre une période différente.
En facturation au réel, vos factures suivent le rythme auquel Enedis nous transmet vos consommations. Or il arrive qu’Enedis envoie les données d’une période avec un peu de retard : une fois ce retard rattrapé, deux factures peuvent tomber rapprochées dans le même mois, l’une pour la période décalée, l’autre pour la période en cours. Le mois suivant, tout rentre dans l’ordre.
Un doute en comparant les périodes facturées ? Notre service client vous aide à y voir clair.
