Comment changer d’offre chez la bellenergie : dois-je résilier mon contrat actuel ?

J’ai souscrit une offre la bellenergie et je souhaite en changer pour passer à une autre chez vous. Dois-je résilier mon contrat ?

Il est tout à fait possible de changer d’offre la bellenergie sans avoir à résilier votre contrat ni à repasser par le parcours de souscription. Si vous souhaitez par exemple passer de l’offre Constance à l’offre Prudence ou Garance, il suffit de contacter notre service client par e-mail à serviceclient@labellenergie.fr.

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer :

  • Vos nom et prénom ;
  • L’adresse et le numéro PDL (point de livraison) de votre compteur ;
  • L’offre vers laquelle vous souhaitez basculer.

Notre équipe se chargera alors de faire le changement pour vous, sans interruption de fourniture d’électricité et sans frais supplémentaires. Le changement d’offre est simple, rapide et transparent.

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Même si nous faisons en sorte d’être les plus clairs possible, il se peut toujours qu’il subsiste certaines petites questions.
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail serviceclient@labellenergie.fr :
nous nous efforcerons de répondre au mieux à toutes vos demandes… sur l’énergie verte, bien sûr.

Jeune homme du service client - la bellenergie

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Notre équipe est disponible pour éclairer votre lanterne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h* par téléphone mais également par e-mail serviceclient@labellenergie.fr

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